to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Hesabına Giriş Sorunu Ve Yanıtsız Destek Talebi
BTCTURK hesabıma Android cihazımdan uzun süredir giriş yapamıyorum. Haziran ayından bu yana her denememde uygulamada ve tarayıcıda “Sunucuya ulaşılamadı / Bu siteye ulaşılamıyor – ERR_CONNECTION_CLOSED” şeklinde hata alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda, son gördüğüm kadarıyla, yaklaşık 30.000 TL civarında bir bakiye bulunuyordu.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak BTCTURK destek ekibine e-posta gönderdim; ancak tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi, ek belge ya da bilgi de talep edilmedi. Buna rağmen hâlâ hesabıma erişim sağlayamıyorum ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor.
BTCTURK hesabıma bağlı olan z******@gmail.com adresim üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak giriş sorunumun acilen çözülmesini, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve varsa ek bir güvenlik engeli ya da teknik problemin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Zehra Hanım, Konu ile ilgili hesabınıza tanımlı e-posta adresiniz üzerinden bilgi verilmiştir. Kontrol etmenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
