to read complaints and reviews, or file yours. 
BTCTURK (eski adıyla om Coin) hesabımda Mantra coin bölünmesi sonrası ciddi bir bakiye farkı oluştuğunu fark ettim. Bölünme öncesinde toplam bakiyem yaklaşık 600.000 TL civarındaydı; bunun 200.000 TL’si aktif bakiye, 400.000 TL’si ise zarardaydı. Bölünmeden sonra hesabımı kontrol ettiğimde ise Mantra coin karşılığında hesabıma sadece yaklaşık 130.000 TL yansımış görünüyor ve burada bir hesap hatası olduğunu düşünüyorum.
Son bir ay içinde BTCTURK üzerinde om/Mantra ile ilgili herhangi bir alım‑satım işlemi yapmadım, sadece var olan bakiyemi takip ediyordum. 4–5 Mart tarihinde bu farkı fark ettikten sonra dün canlı destek ile görüştüm; ancak tarafıma herhangi bir sorun olmadığı yönünde çok yüzeysel bir bilgilendirme yapıldı. Açıkça ortada kayıp bir tutar olduğunu düşündüğüm için bu cevabı yeterli ve tatmin edici bulmuyorum.
Mantra coin bölünmesi öncesi ve sonrası tüm işlemlerimin ve bakiyemin detaylı bir şekilde tekrar incelenmesini, eksik olduğunu düşündüğüm tutarın tespit edilerek tamamının hesabıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
BTC Türk hesabımda 4 Mart akşam saatlerinde yaptığım om Coin’den Mantra’ya dönüşüm işlemim hâlâ aktif olmadı ve hesabımda bu işleme dair hiçbir kayıt görünmüyor. İşlem sanki hiç yapılmamış gibi gözüküyor. Konu ile ilgili BTC Türk destek ekibiyle iletişime geçtim; ancak onlar da net bir cevap vereme...
BTCTURK hesabımda tamamen kendi inisiyatifim dışında gerçekleşen bir işlem nedeniyle mağdur edildim. Portföyümde bulunan pump Coin, benim herhangi bir satış emrim olmamasına rağmen 4 Mart günü saat 13:50 civarında satılmış görünüyor. Yaklaşık 5.000 TL tutarında bir zarara uğradım. Hesabıma her zama...
Yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullandığım BTCTURK hesabım, bugün herhangi bir gerekçe sunulmadan kullanıma kapatıldı. Kimlik doğrulama sürecimi daha önce tamamlamış, ayrıca görüntülü görüşmemi de sorunsuz şekilde gerçekleştirmiştim. Buna rağmen hesabım aniden kısıtlandı ve hesap içerisinde bulunan ...
1 Mart saat 13:30 civarında BTC hesabımda bulunan yaklaşık 3.400 adet OM coin'in bir anda kaybolduğunu gördüm. Daha sonra bu coinin Mantra olarak deği...
BTCTURK hesabımda 1,531.8642 adet om (Mantana) bulunmaktadır. Ancak yaklaşık iki gündür BTCTURK platformunda om alım satım işlemlerinin durdurulduğunu öğrenmiş bulunmaktayım ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Om işlemlerinin neden ve ne kadar süreyle durdurulduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgi...
Yorumlar