to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Para Kesintisi Ve Destek Eksikliği
BTCTURK mobil uygulaması üzerinden bugün saat 08:33’te gerçekleştirdiğim alım-satım işlemi sonrasında hesabımdan açıklamasız bir şekilde para kesintisi yapıldı. 100 TL yükledim, al-sat işlemi yaptıktan sonra bakiyem 99,73 TL’ye düştü. Hiçbir yerde komisyon veya işlem ücretiyle ilgili bir bilgiye rastlamadım. Uygulamada yardım veya destek alabileceğim bir alan da bulunmuyor, müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim.
Kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hesabım: o******@gmail.com.
Merhaba Ömer Bey, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Nasıl geçeceğim uygulamada canlı destek hattı yok
