to read complaints and reviews, or file yours.BTC Türk BLUR İşleminde Ani Fiyat Düşüşüyle Oluşan Maddi Kayıp Ve Yetersiz Destek
10.09.2025 tarihinde saat 17:30 civarında BTC Türk mobil uygulaması üzerinden BLUR/TRY işlem çiftinde ani bir fiyat düşüşü yaşadım. Bu düşüşü diğer borsalarda da detaylı olarak inceledim ve benzer bir hareketlilik olmadığını tespit ettim. Söz konusu ani fiyat değişimi nedeniyle yaklaşık 1 saat içinde 15.000 TL civarında maddi kaybım oluştu.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak BTC Türk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca genel cevaplar verildi ve konu kapatıldı. Olay sırasında uygulamada herhangi bir teknik sorun veya hata mesajı da yaşanmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi ve yaşadığım maddi kaybın telafi edilmesini talep ediyorum. İncelemelerin kullanıcı adım üzerinden yapılmasını rica ederim: m***** e*** A*******.
Merhaba, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. BtcTurk | Kripto'da gördüğünüz tüm fiyatlar, kullanıcılarımızın gerçekleşen emirleriyle oluştuğundan, diğer platformlar ile fiyat farkı olabiliyor. Kullanıcılarımızın arz ve talepleri doğrultusunda fiyatlar anlık olarak yükselebilir veya düşebilir. Emir Defteri ve Derinlik Tahtası bölümlerinden siz de kullanıcılarımız tarafından girilen emirleri takip edebilir, Fiyat Grafiği üzerinden de alım/satım emirlerinin gerçekleşmesiyle oluşan fiyatları inceleyebilirsiniz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Bir ben değilim bir sürü insan Forum sitelerin de böyle olmadığını BTC turk un anlik fiyat değişimini kendisinin yaptigni duşünüyor, çünkü ufak tefek farklar olur lakin 1 coin%50 lik bir yükselişi ve düşüşü 1 saat içinde sadece sizde nasıl yapar, yapamaz diye düşünüyorum, ben mağdur oldum ve zararımın telafisinin talep ediyorum,
