to read complaints and reviews, or file yours."İlgili birimlerden iletişim sağlanmış olup geri bildirimizi değerlendirmişlerdir."
Kent D-Range Blue sigarada bugün yaşadığım bir üretim/paketleme hatasını bi...ldirmek istiyorum. Eskişehir Odunpazarı’nda Teksan’da bulunan büfeden aldığ
27 Mart 2026 tarihinde Trabzon Akçaabat Söğütlü Mahallesi’nden aldığım British American Tobacco | BAT üretimi Kent d Ran...ge Blue sigarasını içerken, Dalin yaklaşık yarısına geldiğimde sigaranın birden hızlı yanmaya başladığını ve belirgin şekilde kimyasal bir koku yaydığını fark ettim. Sigarayı hemen
27.03.2026 tarihinde Çanakkale Umurbey’deki bir marketten Kent d Range Black aldım. Ancak paketin üzerinde yazan ile içi...nden çıkan ürün arasında hem isim hem de tat olarak fark vardı. Ürünün üzerinde farklı isim yer alıyordu ve tadı da alıştığım Kent d Range Blue’ya hiç benzemiyordu. Sonuçta para v
Uzun zamandır Kent d Range Blue sigarası kullanıyorum ancak son 2-3 aydır üründen hiçbir şekilde keyif almıyorum. Aldığı...m her paketin içindeki her adet sigarada tütünün içinde uzun parçalar çıkıyor, hem tadı bozuldu hem de ambalaj kalitesi gözle görülür şekilde düştü. Ürünün genel kalitesi ciddi anl
Uzun yıllardır Kent D-Range Blue kısa sigara içiyorum ve çevremdeki neredeyse herkes de aynı sigarayı tercih ediyor. Yak...laşık 1,5–2 aydır ise aldığım her pakette, neredeyse tüm adetlerin içinden uzun dallar çıkmaya başladı. Bu durum hem içim keyfini tamamen bozuyor, hem de ürünün tadı ve genel kalit
Yıllardır düzenli olarak kullandığım Kent d Range Blue 20’lik sert paket sigaradan 24.03.2026 tarihinde saat 15.00 civar...ında içerken, ağzımda sanki acı biber yemişim gibi bir yanma ve yoğun acı tat oluştu. Bu yanma dudaklarımda ve boğazımda da hissedildi ve bir süre nefes almakta zorlandım. Aradan z
Uzun zamandır Kent d Range Grey sigarasını kullanan bir tüketiciyim. Ancak dün semt bakkalından aldığım pakette ciddi bi...r üretim sorunu ile karşılaştım. Sigaraları paketten çıkarırken filtre kısmı sürekli elimde kalıyor, yani filtre ile tütün kısmı birbirinden ayrılıyor ve ürün kullanılamaz hale gel
British American Tobacco Türkiye’nin ürettiği Kent d Range Grey Long sigarasından, daha önce de yaşadığım bir sorunla te...krar karşılaştım. Satın aldığım paketin içinden bir adet sigara dalı filtresinden kopuk, hatalı üretim şeklinde çıktı. Üstelik bu durum ikinci kez başıma geliyor ve artık gerçekten
Yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kent d-range blue kısa sigara kullanıyorum ve bu süreçte sigaraların sürekli olarak aşı...rı derecede döküldüğünü fark ettim. Sigarayı içerken yanmakta olan tütün parçaları aşağıya düşüyor ve bu durum hem kıyafetlerimde hem de evimde ciddi zararlara yol açtı. Bu sorun
Satın almış olduğum Kent D-Range Blue marka sigara paketinden çıkan ürünler maalesef hatalı üretimdir. Paketi açtığımda ...sigaraların filtrelerinin gövdeden ayrılmış ve kopuk bir şekilde olduğunu gördüm. Yaşadığım bu sorunla ilgili firmanın müşteri hizmetleri numaralarından kendilerine ulaşmayı dened
Uzun zamandır Kent d Range Blue kullanıyorum ancak paketlerin içinden sık sık tam sarılmamış, deforme olmuş ve kullanıla...maz halde sigaralar çıkıyor. Bu durumun bir üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum çünkü aynı problemi sürekli yaşamaya başladım. En son dün bir tekel bayiden aldığım Kent
Yıllardır düzenli olarak kullandığım Kent D-Range Blue Long sigarasını bugün Migros marketten satın aldım. Paketi açıp i...çtiğimde sigaradan yoğun şekilde benzin tadı geldi, sanki benzin çekiyormuşum gibi bir his oluştu. Eşim de aynı paketten içti ve o da aynı benzin tadını ve kokusunu hissetti. Paket
Uzun süredir Kent D-range Grey sigara kullanıyorum. Son aldığım paketten bir adet sigara yakmak için çakmağı çaktığımda,... sigaranın iç kısmından beyaz baloncuğa benzer bir madde çıktığını gördüm. Bu olay Pazar günü saat 22.30 civarında İstanbul’da yaşandı, videosu da elimde mevcut. Tüketici olarak n
Uzun süredir Kent D-Range Blue sigara kullanıyorum ve yaklaşık son 2 aydır her aldığım pakette sürekli aynı sorunla karş...ılaşıyorum. Sigarayı yaktığımda içinden kalın dal parçaları çıkıyor, tütün yapısı bozuluyor ve sigaranın neredeyse yarısı boşa gidiyor. Bu durum hem içim kalitesini tamamen düşürüy
Uzun süredir Kent d Range Blue kullanan bir tüketici olarak yaklaşık 2 aydır ürünün tadında ve içiminde belirgin bir değ...işim fark ediyorum. Mentol oranı bariz şekilde artmış, sigara çok daha hafif hale gelmiş durumda ve bu değişim ürünün alıştığım keyfini tamamen bozdu. Bu durumu farklı zamanlarda
Yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak Kent d Range Blue kullanıyorum. Ancak son ...1 aydır, özellikle bandroller değiştikten sonra sigaranın tadında belirgin
Uzun süredir Kent d Range Blue sigara içiyorum. Yaklaşık 10 gündür aldığım ...sigaraların içinden tütün yerine odun parçasına benzeyen sert parçalar çıkı
Uzun süredir Kent kullanıcısıyım ve markanıza güvenerek ürünlerinizi tercih ediyorum. Ancak 12 Şubat saat 04.15 civarınd...a içtiğim Kent d. Range Blue sigarasının içinde naylon bir parça fark ettim. Bu durum hem sağlığımı ciddi şekilde riske atan hem de markaya olan güvenimi sarsan kabul edilemez bir
Uzun süredir BAT ürünlerini tercih eden bir tüketiciyim. En son aldığım Kent D Range Blue sigara paketinde ciddi bir üre...tim hatası ile karşılaştım. Paketi ilk açtığımda içtiğim ilk sigaranın kağıdı hatalıydı ve bu durum hem güvenimi hem de ürün kalitesine dair inancımı olumsuz etkiledi. Ürünü İstan
Uzun zamandır düzenli olarak British American Tobacco’ya ait Kent D Range Blue Long sigara içiyorum. Son zamanlarda aldı...ğım yaklaşık 5–7 pakette sigaradan, normalde olmaması gereken belirgin bir mentol tadı gelmeye başladı. Bu durum, daha önce yaşanmayan, son dönemde ortaya çıkan bir sorun olduğu iç
Uzun süredir Kent D-Range Blue içen bir tüketiciyim. Yaklaşık son 10 gündür, özellikle mavi bandrole geçildiğinden beri ...aldığım tüm paketlerde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Sigaraların tadı adeta bozulmuş durumda, resmen çok kötü bir tat geliyor ve eski sigaraları andıran ağır, rahatsız edici b
Uzun zamandır Kent D-Range Blue sigara tüketicisiyim. Ancak yaklaşık 1 haftadır Manisa merkezde aldığım son 3 pakette, s...igaraların izmarit kısmından kırık ve yırtık çıktığını fark ediyorum. Neredeyse her pakette benzer şekilde bozuk sigaralarla karşılaşmak hem sağlığım hem de ödediğim ücret açısında
"Burcu hanım tarafından arandım gerekli cevapları sağladı sorun giderildi kendisine ve kent gurubuna Teşekkür ederim"
Uzun süredir Kent D-Range Blue Long içen bir tüketici olarak, yaklaşık 2 haftadır yaşadığım kalite sorununu paylaşmak is...tiyorum. Her gün ortalama 3 paket tüketiyorum ve şu an elimde 3 karton ürün bulunuyor. Son aldığım ürünlerde sigaranın aromasının belirgin şekilde bozulduğunu, eskisi gibi olmadığı
Uzun süredir düzenli olarak kullandığım Kent d Range Grey sigarasını içerken, bugün açtığım paketten yaklaşık 12. Dalda ...sigaranın içerisinden yanmayan, plastik ya da kauçuğa benzeyen bir yabancı madde fark ettim. Bu madde sigara yanarken normal tütün gibi yanmadı, formunu korudu ve bu durum beni cid
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
