to read complaints and reviews, or file yours.British American Tobacco | Bat Kül Kontrolsüz Şekilde Dağılıyor
Uzun yıllardır Kent D-Range Grey Long sigaranın düzenli tüketicisiyim. Yaklaşık son iki haftadır, ortalama 25 pakettir aldığım tüm paketlerde aynı sorunu yaşamaya başladım. Sigarayı içerken uc kısmı adeta çiçek gibi açılıyor, bu sırada kül kontrolsüz şekilde dağılıyor ve pantolon ile tişörtümde delikler oluştu. Hem kıyafetlerim zarar görüyor hem de sigarayı artık güvenle ve keyifle içemiyorum.
Bu ürünleri çoğunlukla Ankara Çankaya Birlik Mahallesi, Çankaya Köşkü karşısındaki Çağdaş Market’ten satın alıyorum. Şimdiye kadar konuyu firma ya da müşteri hizmetleriyle hiç paylaşmamıştım ancak sorun sürekli hale gelip devam edince durumu bildirme gereği duydum.
Uzun yıllardır tercih ettiğim bu markada böyle bir sorun yaşamaktan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Hem yaşadığım ürün kaynaklı sıkıntının araştırılmasını hem de uğradığım mağduriyetin şirket tarafından uygun şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Sigarada açılmalar ve kül dökülmesi elbise delinmesi ateş düşmesi kalitesiz zevksiz içim ve sorunun halen devam etmesi can sıkıcı durum. Firma tarafından bu zararın giderilmesini òenmle rica ederim uzun yıllardır kent sigarası tüketen bir tüketici olarak
Tarafımıza halen bjr dönüş yoktur duyarsızlık hat safhada
Sayın Tanzer K..; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ilgili birimlere iletilmiştir. Talebinizle ilgili Pazartesi-Salı-Çarşamba-Perşembe günleri 09.00 – 17.00 saatleri arası, Cuma günü ise 09.00-15.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BAT
