Kent D-Range Blue Sigarada Çöpler Çıkması Ve Az Tütün Şikayeti

Uzun süredir British American Tobacco’ya ait Kent D-Range Blue sigarasını tercih ediyorum ancak birkaç aydır ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Aldığım paketlerde sigaraların içinden kalın çöpler çıkıyor ve bu nedenle sigara çok çabuk bitiyor, normal içim süresini kesinlikle karşılamıyor.

Bu durum birkaç aydır süreklilik gösteren ve sigara içme keyfini bozan bir hal aldı. İnternetten baktığımda benzer şikayetleri de gördüm. İçinde olması gerekenden çok daha az tütün bulunuyor, kuru dallar çıkıyor ve sigara birkaç nefeste bitiyor. Yıllardır içtiğim sigarayı mecburen değiştirmek zorunda kalacağım noktaya geldim ve bu durum benim için gerçekten üzücü. Markaya olan güvenim zedelenmiş durumda ve ürün kalitesi maalesef bozulmuş görünüyor.

Bu durum hem ürün kalitesine olan güvenimi sarsıyor hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı hissettiriyor. Üründe üretimden kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.

Kent D-Range Blue sigaralara ilişkin üretim süreçlerinin detaylı şekilde incelenmesini, tespit edilecek olası üretim hatalarının düzeltilmesini ve tarafıma konuyla ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için de gerekli adımların atılmasını istiyorum.