Kent D Range Grey İçin Açık Ve Hasarlı Paket Şikayeti

16 Temmuz saat 21.25 civarında İzmir Menderes’teki A101 şubesinden Kent d Range Grey sigara satın aldım. Eve geldiğimde paketin dışındaki şeffaf filmin hasarlı ve açık olduğunu fark ettim. Paketin filmindeki bu hasarın satış noktasından kaynaklı değil, üretim ve paketleme sürecinden kaynaklanan bir hata olduğunu düşünüyorum. Film daha önce açılmış gibi durduğu için sigaranın neme ve dış etkenlere maruz kalmış olabileceğini düşünüyorum.

Daha önce de farklı zamanlarda iki kez aynı sorunla karşılaştım; farklı bir satış noktasından almıştım. Yine aynı sorunla karşılaşınca artık üzerine düşülecek bir konu olduğunu düşünüyorum.

Tütün ürünü olduğu için hijyen ve ürün güvenliği benim için çok önemli. Açık filmle satışa sunulan bu ürün beni hem sağlık açısından tedirgin etti hem de para verip tam ve sağlam bir ürün alamamış oldum.

Bu nedenle British American Tobacco | BAT’nin, Kent d Range Grey serisinde yaşanan bu paketleme hatasıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, benzer sorunların tekrar etmemesi için önlem almasını ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.