to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır severek kullandığım ve çevremde sigara kullanan herkese özellikle tavsiye ettiğim Kent Switch Dark Blue, yakla...şık 15 gündür yapılan değişiklikten sonra kalitesini tamamen kaybetmiş durumda. Önceden paketinden tütününe kadar Premium hissi veren, aroması ve içimiyle gerçekten memnun olduğum
18 Temmuz Cumartesi günü saat 16.30 civarında İstanbul Beşiktaş’ta, Beşiktaş Çarşı’daki “Çarşı Kuruyemiş” tabelalı tekel... bayisinde Kent markasının pazarlamacısı olduğu söylenen bir çalışanla çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Arkadaşımla birlikte mavi Terea almak için içeri girdik, seçenekleri gös
Uzun süredir Kent Slims Blue Long sigara kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır ürünün kalitesinde ciddi bir düşüş yaşıyoru...m. Sigaralar o kadar gevşek sarılıyor ki, bir sigarayı içerken 3–4 defa köz düşüyor, pantolonum birkaç kez yandı, her taraf kül içinde kalıyor ve resmen tütün sarıp içiyormuşum his
Uzun süredir keyifle kullandığım Kent Switch Dark Blue sigaralarda, yeni bandrole geçildikten sonra paket ve içerik anla...mında ciddi bir değişiklik olduğunu fark ettim. Yaklaşık 1–2 aydır aldığım her pakette ürün, eski tadını hiçbir şekilde anımsatmıyor. Daha önce keyif alarak tükettiğim bu ürün, şu
Yaklaşık 8 yıldır düzenli olarak kent d range blue kullanan bir tüketiciyim. Son 5 aydır sigaradan eskisi gibi keyif ala...mıyorum, çünkü bazı paketlerde ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Ara ara farklı yerlerden aldığım değişik paketlerde, sigaranın iç kısmından adeta odun parçası gibi sert parçalar çık
11.07.2026 tarihinde saat 10.15 civarında Bahçeşehir Gölet bölgesindeki Shell istasyonundan Kent Switch Dark Blue sigara...dan 2 karton satın aldım. Uzun süredir aynı ürünü kullanan bir tüketiciyim, ancak bu sefer aldığım kartonlardaki ürünler hem paket hem içim kalitesi açısından önceki alışlarımla hi
9 Temmuz 2026 tarihinde Lüleburgaz merkezde bulunan selim bakkal’dan kent dranga blue sigara satın aldım. Aldığım paketi...n içinden çıkan sigaralardan 2–3 tanesinin filtre kısmı soğuk ve hatalıydı. Aynı pakette birden fazla sigarada bu şekilde üretim hatasıyla karşılaşmış olmam, ürünün kalite kontrold
Uzun süredir British American Tobacco’ya ait Kent D-Range Blue sigarasını tercih ediyorum ancak birkaç aydır ciddi bir k...alite sorunu yaşıyorum. Aldığım paketlerde sigaraların içinden kalın çöpler çıkıyor ve bu nedenle sigara çok çabuk bitiyor, normal içim süresini kesinlikle karşılamıyor. Bu durum
Uzun yıllardır Kent D-Line Blue kullanan bir tüketiciyim. İlk başladığım sigara olduğu için hem alışkanlık hem de tadı v...e içim özellikleri açısından benim için çok özel bir ürün. Yaklaşık 2 yıldır ise Kent D-Line Blue’yu hiçbir yerde bulamıyorum ve satıştan kaldırıldığını öğrenmiş bulunuyorum. Piya
Bat grubuna ait Kent d Renge Blue sigarasından satın aldım. Paket içinden çıkan sigaralardan 3–4 tanesinin izmarit kısmı...nda hatalı baskı olduğunu fark ettim. Ürün ambalajı üzerindeki seri numarası 86940672, üretim tarihi ise 04.05.26 olarak görünmektedir. Ürünün hatalı olabileceğini düşündüğüm için
Yaklaşık 15 yıldır Kent marka sigara kullanıyorum ve son 5 yıldır da düzenli olarak Kent Slims Blue Long tercih ediyorum.... Dün, 21 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Üsküdar Burhaniye Mahallesi’indeki A101 şubesinden bu üründen 5 paket satın aldım. Aldığım bu 5 paketten şu ana kadar 2 paketi açtım ve h
Uzun zamandır zevkle içtiğim Kent D'range Blue sigaradan yaklaşık 15 gündür aynı bozuk tadı alıyorum. Daha önce tadı gay...et iyiyken son dönemde hem tadı belirgin şekilde değişti hem de boğazımı yakmaya başladı. Ayrıca önceden bembeyaz çıkan kül şimdi siyahımsı çıkıyor, bu nedenle özellikle sigaranın
Uzun süredir bat firmasına ait Kent d Range Blue sigarasını düzenli olarak kullanan bir tüketiciyim. Ancak yaklaşık son ...1 yıldır farklı zamanlarda, farklı satış noktalarından aldığım paketlerde ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Satın aldığım birçok pakette sigaraların içerisindeki tütün sür
Uzun süredir bat firmasına ait Kent d Range Blue sigara kullanıyorum ancak aylardır ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. S...igaralar gevşek sarıldığı için içinde çok az tütün oluyor, bu yüzden uç kısımları boş kalıyor. İçerken tıpkı sarma sigara içer gibi üstüm başım kül oluyor, sık sık kül ve ateş parç
16.05.2026 ve 17.05.2026 tarihlerinde Kırıkkale Yenişehir’de bulunan Değirmen Kuruyemiş’ten toplam 2 paket Kent D’Range ...Blue sigarası satın aldım. Bu ürünü uzun süredir aynı yerden alıyorum ve bugüne kadar bu şekilde bir sorunla hiç karşılaşmadım. İlk paketten bir sigara yaktığımda, daha ilk dumand
Uzun süredir kullandığım Kent D-Range Blue kısa sigaralarda son iki gündür çok rahatsız edici bir durumla karşılaşıyorum.... Dün aldığım pakette bir adet, bugün aldığım pakette ise iki adet sigaranın filtre kısmında ruj izine benzer lekeler fark ettim. Ürünün kapalı, bandrollü ve yeni açılmış paketle
Uzun süredir British American Tobacco firmasının ürettiği Kent d Range Blue sigarasını kullanıyorum. Yakın zamanda toplu... aldığım paketlerde iki kez defolu ürünle karşılaştım. Her iki seferde de paketin içinden iki parça halinde, bütün olmayan, içilemeyecek durumda sigara çıktı. Yüksek fiyatla satıla
Kent d Range Blue sigara paketinden çıkan bir üründeki üretim hatası nedeniyle şikayetçiyim. 11’inde İstanbul Şişli Fuly...a’da bulunan Şilan Tekel’den aldığım paketi açtığımda, içindeki sigaralardan birinin ortadan kesilmiş gibi olduğunu fark ettim ve alt kısmı direkt olarak elime düştü. Kesilmiş gib
Yaklaşık 7 yıldır sürekli olarak Kent d Range Blue sigarası kullanıyorum. Ancak son bir aydır aldığım her pakette, sigar...anın içinden tahtaya benzeyen yabancı maddelerle karşılaşıyorum. Bu durum sadece tek bir noktadan aldığım ürünlerde değil, Bursa’nın farklı yerlerinden aldığım tüm paketlerde yaşan
27.04.2026 günü saat 16:23 sularında Edirne’deki bir petrol istasyonundan Kent d Range Blue sigara satın aldım. Kasadaki... görevli, memnuniyet için firma tarafından aranacağımı, bu nedenle telefon numaramı isteyip “kod gelecek, söyler misin” dedi, ben de numaramı verip gelen kodu paylaştım. Daha sonra
24.04.2026 tarihinde Eceabat Promil Market’ten Kent D-Range Blue Long marka sigara satın aldım. Paketi açtığımda, içinde...ki sigaraların filtre kısmında yapışkan benzeri bir madde olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürün temiz ve kullanılabilir durumda değildir. Filtre kısmında bu şekilde bir madde bulun
Uzun süredir Kent D-Range Blue uzun sigara kullanıyorum, yaklaşık 5 yıldır bu markayı tercih ediyorum. Ancak son 3 yıldı...r sigaraların içinden sürekli odun parçası gibi sert parçalar çıkıyor, bu parçalar üzerime dökülüyor ve ayrıca yanan sigara durduk yere sönüyor. Bu durum neredeyse aldığım her pak
"Şikayetim üzerine benimle iletişime geçen British American Tobacco ailesine, marka prestijine yakışır profesyonel ve çözüm odaklı yaklaşımları için içtenlikle teşekkür ederim. Sürecin başından sonuna kadar sergilenen hassasiyet, müşteri memnuniyetine verilen değerin en somut göstergesi olmuştur. Öncelikle, şirket temsilcisi Sayın Burcu Hanım’a nezaketi ve ilgisi için teşekkürlerimi sunarım. Kendisi tarafıma ulaşarak sorunlarımı büyük bir dikkatle dinlemiş; çözüm aşamalarını tarafıma en açık ve detaylı şekilde aktararak güven tazelemiştir. Sürecin devamında, şirket yetkilisi Sayın Kaan Bey bizzat bulunduğum lokasyona gelerek mevcut ürünü incelemek üzere teslim almış ve ivedilikle değişimini gerçekleştirmiştir. Ayrıca, piyasada temin etmekte zorlandığım diğer ürünü de çalışma bölgemdeki ilgili satıcı firmaya yönlendirerek yaşadığım mağduriyeti tamamen gidermiştir. Sorunuma kurumsal bir titizlikle yaklaşan, hızlı çözüm üreten ve desteklerini esirgemeyen Burcu Hanım ile Kaan Bey nezdinde tüm British American Tobacco ekibine teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim. Saygılarımla."
British American Tobacco’ya ait Viceroy Navy Long ve Kent Dark Blue Long si...garalarıyla ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Yaklaşı
Kent D-Range Blue sigarasından aldığım bir paketin içinden, üzerinde ne olduğu belli olmayan değişik bir leke bulunan bi...r sigara çıktı. Ürüne para verip alıyoruz fakat böyle bir lekeyle karşılaşmak hem sağlığım açısından endişe verici hem de güven kırıcı oldu. Lekenin olduğu sigarayı fark ettiğim a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
