to read complaints and reviews, or file yours.Kent D-Range Blue Long Sigara Paketlerinde Odunsu Parçalar Ve Yanma Sorunu
Uzun süredir Kent D-Range Blue Long sigarası tüketen bir müşterinizim. 2025 yılı Haziran ayından bu yana aldığım her pakette, en az iki dal sigaranın içinde büyük odunsu parçalarla karşılaşıyorum. Bu parçalar nedeniyle sigara düzgün yanmıyor, sigara düşüp sönüyor ve içim sırasında hem konforu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor.
Ürünün farklı satış noktalarından alınmasına rağmen aynı sorunun devam etmesi, üretim kaynaklı bir kalite problemi olduğunu düşündürüyor. Müşteri hizmetlerinize ulaşmak için iletişim bilgisi aradım; ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadığım için yaşadığım durumu Şikayetvar üzerinden bildirme gereği duydum.
Hem sağlık hem de güvenlik açısından risk taşıyan bu durumun acilen incelenmesini, üretim sürecinizin kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli aksiyonların tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Harun E.; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ilgili birimlere iletilmiş ve inceleme süreci başlatılmıştır. İncelemenin ardından ekiplerimiz konu hakkında sizinle iletişime geçecektir. Talebinizle ilgili Pazartesi‑Salı‑Çarşamba‑Perşembe günleri 09.00 – 17.00 saatleri arası, Cuma günü ise 09.00‑15.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BAT
