to read complaints and reviews, or file yours.Kent Range Blue Pakette Kopuk Sigara Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Kent d Range Blue sigara paketini İstanbul Sarıyer Ayazağa Mahallesi’indeki Şok marketten satın aldığım paketin içinden bir adet sigaranın kopuk çıktığını fark ettim. Ürün için para ödüyoruz ancak aldığımız hizmet ve kalite bu durumda maalesef sıfır kalıyor.
Bu durumla ilgili olarak Kent’in müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir yetkiliye ulaşamadım, telefonlar açılmıyor. Hem üretim sürecinde daha dikkatli olunmasını hem de bu tür hatalı ürünler için tüketicinin mağduriyetini giderecek bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Ürünün içinden kopuk sigara çıkması, özellikle de tütün ürünü gibi hassas bir konuda kabul edilebilir değil. Üretici firmanın gerekli kontrolleri yapmasını, yaşadığım sorun hakkında bilgilendirme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Enes K..; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ilgili birimlere iletilmiştir. Talebinizle ilgili Pazartesi‑Salı‑Çarşamba‑Perşembe günleri 09.00 – 17.00 saatleri arası, Cuma günü ise 09.00‑15.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BAT
