to read complaints and reviews, or file yours.
11.08.2025 tarihinde satın aldığım ve garantisi devam eden Braun Silk‑Epil 9 epilatörüm, Şubat 2026 itibarıyla tamamen b...ozuldu. Ürünle ilgili destek almak için Braun müşteri hizmetlerini telefonla defalarca, yaklaşık 10 kez aramama rağmen, somut bir çözüm sunulmadı ve sürekli farklı numaralara yönle
Braun marka IPL cihazını 9 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı kullanırken son kullanımlarımd...a sürekli 3–4 defa boşa atış yapıp ancak 5. Denemede atış yapıyordu. Bugün ise atış şiddeti yeri olan 1 ile 10 arası tamamen kırmızı yanıyor ve hiçbir tuşa basamıyorum, cihazı hiçb
Braun MGK7321 sakal tıraş makinemin ana başlığı, yaklaşık iki hafta önce kullanımdan dolayı hasar aldı ve şu an yedek pa...rçasını hiçbir yerde bulamıyorum. Ürünü Media Markt’tan satın aldım. Braun’un web sitesinde yer alan müşteri hizmetleri numarasını aradım; ancak defalarca denememe rağmen hiçbir ş
Braun Silk-expert Pro 5 pl5137 cihazımı 1 Nisan günü Yurtiçi Kargo ile yetkili servise gönderdim. Kargo takip numaram 21...1296518747 ve sistemde gönderimin İstanbul Orhanlı’ya teslim edildiği görünüyor. Ancak buna rağmen Braun yetkili servislerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aramama rağmen
"Braun marka ağız düşümün şarj sorunu nedeniyle 17 Şubat 2026'da Bursa ps Elektronik Nilüfer şubesine teslim ettim. O günden beri sadece ‘ürün bekleniyor’ bildirimi alıyordum. Sonunda yeni ürün teslimi yapıldı ve sorunum çözüldü."
Braun marka ağız duşumu Nisan 2025’te Trendyol üzerinden satın aldım. Kısa süre sonra cihazın şarj olmadığını fark ettim... ve bu nedenle ürünü 17 Şubat 2026 tarihinde Bursa ps Elektronik Nilüfer şube servisine teslim ettim. O günden bu yana tarafıma sürekli yalnızca “ürün bekleniyor” bilgisi veriliyo
Braun marka epilatörüm bozulduğu için ürünümü garanti kapsamında 28 Mart tarihinde Yurtiçi Kargo ile 302084456501 gönder...i numarasıyla Braun’a gönderdim. Ürün teslim edildiğinde tamir sürecinin başladığına dair arama ya da SMS ile bilgilendirileceğim söylendi, ancak o günden bu yana hiçbir şekilde ar
23.03.2026 tarihinde Braun facespa 810 ürününü Hepsiburada üzerinden online olarak satın aldım. Aynı gün akşam ürünü ilk... kez yüzümde kullandım ve kullanımın hemen ardından yüzümde kabarcıklar oluştu. Bu kabarcıklar yaklaşık 1 hafta boyunca geçmedi ve şu an hâlâ tamamen düzelmiş değiller. Yaşadığım
"Yeliz Hanım'a teşekkürler."
Braun 5 Pro lazer epilasyon aletini Kayseri Hunat’taki Senet Sepet şubesinden satın aldım. Cihaz atış yapmadığı için 13 ...Mart’ta İstanbul Bay Teknoloji aracılığıyla garantiye gönderdim. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Süreç boyunca ürünümle ilgili tarafıma hiçb
Braun marka lazer epilasyon cihazımda yaşadığım arızayı bildirmek ve bu süreçte yetkili servisin tutumundan dolayı uğrad...ığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Cihazı fişe takıp çalıştırdığımda cildimi gören bölgeleri artık algılamıyor, birkaç atıştan sonra kırmızı ışık yanıyor, çok zor atış yapıyor v
Braun a107 saç sakal makinesini 2025 Kasım ayında Braun kalitesine güvenerek aldık ancak aldığımız günden beri üründen h...iç memnun kalmadık. Makine saçları parça parça kesiyor, aralarda saçları sıkıştırıyor ve özellikle çocukların saçını keserken canlarını acıtıyor. Saçları yamalı bir görüntüde bırak
Braun marka epilasyon cihazını satın aldıktan kısa süre sonra yalnızca üç kez kullandım ve ürünün içindeki plastik aksam... eriyerek yoğun bir koku yaymaya başladı. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendirdi hem de ürünün kalitesine olan güvenimi sarstı. Yaşadığım sorun üzerine firmaya başvur
Braun marka kulaktan ateş ölçerimizi yaklaşık 4 ay önce E-Bebek mağazasından satın aldık. Ancak ürün ilk günden beri sür...ekli olarak gerçek dışı, yüksek ateş ölçümleri yapıyor. Evde 39,5 derece gösteren ateş ölçerle hastaneye gittiğimizde, hastanede yapılan ölçümde ateşin 37 derece olduğunu bizzat gö
Braun Skin i Expert ürününü bugün Hepsiburada Braun Shop üzerinden teslim aldım ancak tarafıma kıllı ve kullanılmış bir ...ürün gönderildi. Başlıkların içi tozlu ve kıllı, ayrıca adaptörün üzerinde bir sürü çizik var. Hijyen ürünü olmasına rağmen bu şekilde gönderilmesini gerçekten anlayamıyorum. Daha
Braun marka epilasyon aletim yaklaşık bir hafta önce şarj arızası vermeye başladı. Cihazımın garantisi devam ettiği için... 24.03.2025 tarihinde Bay Tek Teknik Servis’e Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve bana bir gönderi/servis numarası da verildi. Ancak bugün sabah saat 10.00’dan beri servisi aramama rağ
Braun BP4500 tansiyon aletim 29.03.2026 tarihinde, pilleri yeni değiştirmeme rağmen tamamen açılmamaya başladı. Cihaz şu... an hiçbir şekilde çalışmıyor ve üstelik hâlen garanti kapsamı devam ediyor. Ürünü Bay Teknoloji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden, Anadolu Mahallesi Elmalık Caddesi No:9/1,
Hepsiburada üzerinden 15 Ocak 2026 tarihinde Braun Silk Expert Pro 5 lazer epilasyon aleti satın aldım. Ürünü en fazla b...eş kez kullanabildim ve yaklaşık 1000 atış bile yapmadan cihaz tamamen atış yapmamaya başladı. 450.000 atış vaadiyle satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ha
"Yaşadığım süreç başta oldukça yorucu olsa da, Braun Tüketici İlişkileri ekibi mağduriyetimin giderilmesi adına benimle iletişimde kaldı ve sonunda çözüm sağlandı. Yeni ürün satın alımı sonrasında ücret iadem tarafıma yapıldı. Süreç boyunca destek olan ve çözüm sunan ekibe teşekkür ederim."
Braun’un kendi internet sitesinden 11 Mart tarihinde 80770435 model IPL cihazı satın aldım. Ürünü paketinden çıkarıp ilk... kullanım denememi yaptığımda cihaz sadece iki atış yaptı ve sonra tamamen durdu. Cihazı kapatıp tekrar açmayı denedim, aynı şekilde sadece iki atış yapıp durdu ve ürünü hiç düzgün
Braun’un resmi internet sitesinden BRAS430E model saç kurutma makinesini satın aldım. Ürünü özellikle resmi siteden, piy...asanın üzerinde bir fiyat ödeyerek aldım ki kayıtlı bir cihaz olsun, gerektiğinde yetkili servis üzerinden tamir işlemlerini sorunsuz şekilde yaptırabileyim. Ancak ürün satın alınd
Braun IPL Silk Expert Pro 5 epilasyon cihazımı yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra arıza yapması üzerine 13.02.2026 tarihin...de garanti kapsamında servise gönderdim. Erzurum Yakutiye’deki yetkili servise teslim ettiğim ürün için 023681 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Servis tarafından ürünün tamir edi
Bak uygulaması üzerinden Braun markalı lazer epilasyon cihazı için sunulan kampanyadan 2.500 TL Nakit iade hakkım bulunu...yordu. Ürünü 14 Mart tarihinde 25.000 TL ödeyerek satın aldım ve kampanyadan faydalanmak için fiş görüntüsünü uygulamaya yükledim. Ancak daha sonra tarafıma gelen e‑postada fiş gör
Braun resmi satış sitesinden 18.12.2024 tarihinde Silk Epil 9 epilasyon aletini satın aldım. Ürünü yalnızca ayda bir kez..., kollarım ve koltuk altımda kullandım, yani kullanım sıklığım ve şeklim son derece normaldi. Buna rağmen cihaz 15 ay içinde iki kez arızalandı ve iki kez teknik servise gitmek zor
