Braun IPL Cihazı Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Süresi Dolmadan

Braun Silk·Expert Pro5 pl5117 yeni nesil IPL tüy alma cihazımı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı toplamda en fazla 30–40 kere kullandım, ancak şu anda hiçbir şekilde atış yapmıyor. Nasıl tutarsam tutayım sürekli kırmızı uyarı veriyor ve cihazı kullanamıyorum.

Garantisi biter bitmez bu sorunların başlamış olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi şekilde güvenimi sarstı. Bu kadar az kullanılmış bir cihazın bu kadar kısa sürede arızalanmasını kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, incelenerek yeni bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin çözülmemesi halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.