Braun Silk Expert Pro 5 Okuma Arızası Ve Hızlı Değişim Talebi

11.04.2025 tarihinde Media Markt’tan Braun Silk Expert Pro 5 cihazı satın aldım ve üzerine 3 yıl ek kasko yaptırdım, toplamda yaklaşık 21.000 TL ödedim. Cihazı bir süredir sorunsuz kullanıyordum ancak son iki kullanımımdır ciddi bir okuma sorunu yaşamaya başladım.

Normalde cihazı cildime uygun açıyla ve uygun bölgeye değdirdiğim anda kırmızı ışığın beyaza dönüp atış yapması gerekirken, artık aynı şekilde kullanmama rağmen tenimi neredeyse hiç okumuyor. Sadece çok nadir bazı açılarda zorla okuyor, bu da hem çok zaman kaybına hem de kullanım zorluğuna neden oluyor. Şu anki haliyle cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.

Cihazım garanti ve ek kasko kapsamındayken, sürekli sorun çıkaran ve okuma yapmayan bu ürün için birebir cihaz değişimi talep ediyorum. Bu sorunun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.