to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner mobil uygulaması üzerinden 20 Kasım tarihinde toplam yaklaşık 28.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim parça parça kargolandı ve 22 Kasım ve 24 Kasım tarihlerinde teslimatlar yapıldı. Clinique Almost Lipstick Ruj Pink Honey adlı ürünümün, Birkenstock marka terliğin de içinde olduğu bir paketle gönderildiği söylendi ancak 22 Kasım’da teslim edilen Birkenstock paketinin içinden ruj çıkmadı.
Durumu fark eder etmez Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, eksik ürün bildiriminde bulundum. Buna rağmen inceleme yapıldığı ve yardımcı olamayacakları şeklinde bir dönüş aldım. Hem yüksek tutarlı bir alışveriş yapmış olmama hem de eksik ürünün açıkça ortada olmasına rağmen sorunun çözümsüz bırakılmasını kabul etmiyorum.
Eksik gelen Clinique Almost Lipstick Ruj Pink Honey ürününün tarafıma yeniden gönderilmesini ya da ürün bedelinin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Konunun tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
29 Kasım'da Chloe parfüm seti ve Clinique Almost Lipstick ruj ve çanta siparişi verip 2 Aralık'ta 2 paket olarak teslim aldım. Parfüm seti ile rujun aynı kutuda geleceği gözüküyor, ancak Clinique lipstick ruj kutudan çıkmadı. Hem mağdurum hem de 2 Aralık'tan beri çözüm sunulmuyor. Ürün gönderimi de ...
12 Kasım’da Boyner mobil uygulaması üzerinden Guerlain markalı bir dudak kalemi siparişi verdim ve 1500 TL ödedim. Siparişim sistemde 14 Kasım’da kargoda görünüyor olmasına rağmen, günlerdir “ürün hazırlanıyor” statüsünde kaldı ve elime hiçbir şekilde ulaşmadı. Boyner müşteri hizmetlerini defalarc...
25 Ağustos’ta Boyner’in kendi internet sitesinden sipariş verdiğim Clinique lip balm ürünüm, elime ulaşan pakette yer almadı. Kargoyu teslim aldığımda Boyner’in kendi paketi yırtıktı ve üzerine Hepsiburada paketiyle bir kez daha paketlenmişti. İlk paketi açtığımda ürün kutusunun hasarlı olduğunu gör...
28 Ağustos’ta Boyner mobil uygulamasından biri beyaz Pierre Cardin, diğeri siyah olmak üzere iki ayakkabı sipariş ettim (Sipariş No: 4156457317). 1 Eylül’de kargom ulaştı ancak kutudan yalnızca siyah ayakkabı çıktı, beyaz olan gönderilmemişti. Kargo firmasıyla da görüştüm, tek paket teslim edildiği ...
Boyner’den 28 Kasım tarihinde iki adet kozmetik ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 4157753645. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ "Siparişiniz a...
Yorumlar