Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Işıl sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Boyner Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Işıl
02 Aralık 09:37
49

Boyner’den 28 Kasım tarihinde iki adet kozmetik ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 4157753645. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ "Siparişiniz alındı" aşamasında görünüyor ve herhangi bir hareket olmadığı için ciddi anlamda mağduriyet yaşamaya başladım.

Sistemde tahmini kargoya verilme tarihi 1 Aralık Pazartesi olarak görünmesine rağmen bu tarihe rağmen ürünlerim kargoya teslim edilmedi ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Yıllardır Boyner’den sık alışveriş yapan bir müşteri olarak ilk defa böyle bir gecikme yaşıyorum ve bu durum güvenimi zedeliyor.

Siparişimle ilgili sürecin acilen kontrol edilerek tarafıma net bir bilgi verilmesini ve mümkünse ürünlerimin en kısa sürede, tercihen bugün kargoya teslim edilmesini rica ediyorum.

02 Aralık 09:46 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

04 Aralık 15:22

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Parfüm Siparişim İçin Çözüm Bekliyorum

21 Kasım 11:20
304
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri