to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Just Cavalli Ayakkabıda Sürekli Ses Problemi Ve Çözüm Eksikliği
03.06.2025 tarihinde Boyner Metropol mağazasından 7.699,31 TL ödeyerek Just Cavalli Sneakers model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk defa giydiğimde tabanından rahatsız edici şekilde ses gelmeye başladı. Hemen mağazaya geri götürdüm ve ürün markaya incelemeye gönderildi. Yaklaşık 1,5 ay boyunca ayakkabı mağazada kaldı. İnceleme sonucunda bana, sorunun üretim aşamasında ve kullanılan malzemeden kaynaklanabileceği, ancak herhangi bir işlem yapılmayacağı bildirildi.
Ayakkabıyı toplamda sadece iki kez giydim ve asfalt haricinde parke, fayans, mermer gibi tüm zeminlerde yürürken aşırı derecede ses çıkarması nedeniyle kullanamıyorum. İnsanlar bu sesten rahatsız oluyor ve ben de mağduriyet yaşıyorum. Garanti kapsamında herhangi bir işlem yapılmadı ve bana bu konuda bilgi verilmedi.
Ürünümün değişimini ya da iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
