Yatağan Boyner Mağazasında Hediye Çekinin Style Card İle Kullanılamaması
26.09.2026 Cumartesi akşamı saat 21.15 civarında Boyner Yatağan mağazasında yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Aynı gün üç adet U.S. Polo Assn. ürünü için yaklaşık 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişim sonrasında tarafıma 1.000 TL tutarında “ilk hediye çeki” verildi.
Daha sonra yine aynı mağazada Mavi marka bir pantolon satın aldım; bu alışverişimin tutarı da yaklaşık 2.500 TL oldu. Bu ikinci alışverişimde, bana verilmiş olan 1.000 TL’lik ilk hediye çekini kullanmak istediğimde, ödemenin Style Card ile yapıldığı gerekçesiyle çekin kullanılamayacağı söylendi. Eğer Style Card ile ödemede bu çek geçerli değilse, o zaman baştan böyle bir çekin neden verildiğini ve bunun neden açıkça belirtilmediğini anlamıyorum. Üstelik diğer Boyner mağazalarında aynı 1.000 TL’lik çeki hiçbir sorun yaşamadan kullanabildim; sadece Yatağan şubesinde bu şekilde bir engelleme ile karşılaştım.
Ben, hakkım olan 1.000 TL’lik ilk hediye çekimi Mavi marka pantolon alışverişimde de kullanmak istiyorum. Bu nedenle, Yatağan mağazasından aldığım Mavi pantolonun iade edilmesini ve ardından aynı ürünü 1.000 TL’lik hediye çeki kullanılarak tekrar satın alabilmeme imkan tanınmasını talep ediyorum. Mağaza uygulamasının diğer Boyner mağazaları ile tutarlı hale getirilmesini ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Selam sanırım sorunum anlaşılmadı 27.09.2026 tarihinde yapmış olduğum 3000bin tl alışverişime karşılık 1.000 TL hediye çeki veriliyor bende maviden pantolon alıyorum 2.500 TL ve 1000 çek uygulanmıyor bir çok Boyner mağazasından uygulandı kasiyer bayana diyorum 3000 bin yi geçti mavi pantolonu 1000 TL indirim çekini kullanarak geçermisin biz yapmıyoruz dedi peki niye çeki veriyorsun anlamış değilim teşekkürler...












