Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Renk Gönderimi Ve Mağazadan Değişim Zorunluluğu Mağduriyeti

Yanlış Renk Gönderimi Ve Mağazadan Değişim Zorunluluğu Mağduriyeti
Yanlış Renk Gönderimi Ve Mağazadan Değişim Zorunluluğu Mağduriyeti
profile
28 Ekim 2025 15:13
174

24 Ekim tarihinde Boyner’den Jack & Jones marka bir mont siparişi verdim. Siparişimde ürünün görselinde ve isminde belirtilen renkten farklı bir renk gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, değişimin sadece mağazadan yapılabileceği belirtildi. Ancak yoğunluğum nedeniyle internetten alışveriş yapmayı tercih ediyorum ve mağazaya gitme imkanım yok.

Aynı ürünü tekrar sipariş ettim, fakat ikinci siparişimde de yine yanlış renk gönderildi. Her iki siparişimde de toplamda 2.673 TL ve 4.280 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 4157146710. Her iki siparişte de sadece mağazadan değişim seçeneği sunuldu, başka bir çözüm önerilmedi.

Boyner’den beklentim, siparişimde belirttiğim ve görselde yer alan doğru renkteki ürünü tarafıma göndermeleridir. Mağazaya gitmeden, internetten alışveriş yapan bir müşteri olarak bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.

yanlis-renk-gonderimi-ve-magazadan-degisim-zorunlulugu-magduriyeti-5.jpg
yanlis-renk-gonderimi-ve-magazadan-degisim-zorunlulugu-magduriyeti-4.jpg
yanlis-renk-gonderimi-ve-magazadan-degisim-zorunlulugu-magduriyeti-3.jpg
28 Ekim 2025 16:04 (Şikayetten 50 dakika sonra)
02 Kasım 2025 14:02

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
31 Ağustos 2025 00:18
170

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamadım

profile
Ersin
16 Ekim 2025 15:07
83
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve Yanlış Renk Gönderimi Sonrası İade Sorunu

profile
09 Eylül 2025 17:25
285
1
Sebla sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sebla
05 Ocak 2024 21:51
748
Boyner Online Barkod Hatası Yanlış Ürün
Boyner Online Barkod Hatası Yanlış Ürün
1
Serdal sonuçtan hiç memnun değil

Boynerde Su Geçiren Montun Değişiminde Güncel Değer Dikkate Alınmıyor

profile
Serdal
20 Ekim 2025 11:34
206
Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri