Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Parfüm Teslimatı Ve Değişim Sürecinde Mağduriyet

profile
Hakan
27 Ağustos 2025 13:03
312

Boyner Kule Site mağazasından 3 gün önce ysl La Nuit parfüm satın aldım. Ancak bana yanlış ürün verildi ve mağazaya gidip durumu ilettiğimde değişim yapılmadı. İlk görüşmemde “sizi bilgilendireceğiz” denildi, ertesi gün ise mail yoluyla “değişim yapabilirsiniz” bilgisi verildi. Mağazaya tekrar gittiğimde ise bu sefer onay olmadığı ve açılan ürünün değiştirilemeyeceği söylendi. Ayrıca parfümün kullanılmış olduğu iddia edildi, oysa ürünü hiç kullanmadım. Parfümü mağazada bıraktım ve bu süreçte mağaza çalışanlarının çelişkili ve ilgisiz tavırları nedeniyle mağdur oldum.

7200 TL ödeme yaptım ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Hem özür hem de ürün değişimi talep ediyorum. Parfümünüzü Boyner Kule Site mağazasına bıraktım, acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

29 Ağustos 2025 14:16

10 gün önce Kule Site Boyner mağazasından ysl La Nuit De L'Homme parfüm satın aldım. Ancak bana aynı markanın farklı bir parfümü verildi. Ürünü teslim aldıktan sonra durumu fark edip mağaza çalışanlarıyla ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat çok kötü bir yanıt aldım ve sorunum çözülmedi.

Yanlış verilen parfüm şu anda Kule Site Boyner mağazasında duruyor. Doğru ürünün, verdiğim adrese kargolanmasını veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. 7200 TL ödediğim bu ürünle ilgili mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

27 Ağustos 2025 13:17 (Şikayetten 13 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hakan
24 Ağustos 2025 19:02
389
Yanlış Parfüm Satışı Ve Değişim Talebinde Olumsuz Mağaza Yaklaşımı
yanlis-parfum-satisi-ve-degisim-talebinde-olumsuz-magaza-yaklasimi-2.jpg

profile
Dilek
11 Ocak 2025 15:49
263
Hediye Parfümün Ambalaj Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Aldığım Parfüm Orijinalinden Farklı Ve Sorunum Çözülmüyor

profile
Ozgur
29 Ağustos 2025 12:29
905
aldigim-parfum-orijinalinden-farkli-ve-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

profile
Berkay
20 Eylül 2023 23:10
1.237
5
Dicle sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Dicle
05 Kasım 2024 09:44
1.117
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri