Yanlış Parfüm Teslimatı Ve Değişim Sürecinde Mağduriyet

23.08.2025 tarihinde Boyner Kule Site mağazasından ysl La Nuit De L’Homme parfüm almak için alışveriş yaptım. Acelem olduğu için ürünü hızlıca alıp çıktım. Sözlü olarak belirttiğim parfümü vermelerini istemiştim; ancak etiketi açıp kontrol ettiğimde bana aynı parfümün farklı bir serisinin verildiğin...

boyner.com.tr den hediye olarak parfüm aldım. Mağazada değişimi sırasında parfümün kullanılmadığına kanaat getirilmiş fakat ambalajı hasarlı olduğu için ürün değişimi yapılmamış. Ürün Kule Site mağaza çıkışlı kargolanırken koruyucu ambalaj kullanılmadan alelade olarak gönderilmiş hediye olarak gönde...

Boyner İzmir Hilltown AVM’den 5.795 TL ödeyerek Gucci Guilty Elixir de Parfüm satın aldım. Ürünü açtığımda kokusunun orijinalinden farklı ve kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Durumu Boyner’e ilettim, ürünü incelemeye gönderdiler ve yenisiyle değişim yaptılar. Ancak yeni gönderilen p...

Hilltown Boyner mağazasından alışveriş yaptım. Alışveriş yaptığım için hediye çeki verildi. Hediye çekini aynı gün kullandım. Eve geldiğimde aldığım tshirtte leke olduğunu fark ettim. Ertesi gün t-shirt'u değiştirmek için tekrar Boyner'e gittim. Lekeyi müşteri hizmetleri inceledi ve kullanıcı hatası...