to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kişiye Teslim Edilen Ürünüm İçin Boyner’dan İade Talebi
28 Aralık tarihinde İstanbul Boyner Cadde mağazasından yaptığım alışverişte, aldığım ürünün evime kargo ile gönderileceği söylendi. Ancak ürünümün mağaza tarafından yanlış kişiye teslim edildiğini öğrendim ve o günden beri hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Mağaza ile yaptığım görüşmelerde net bir bilgi alamadım, yanlış ve eksik bilgilendirme ile oyalanıyorum ve açıkçası yanıltıldığımı hissediyorum. Ürünün teslim edildiği yerde kullanılmış olabileceğini düşünüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Ürünümün akıbetiyle ilgili açık ve net bir bilgi verilmediği için, bu aşamadan sonra o ürünü teslim almak istemiyorum. Boyner’den, yanlış kişiye teslim edilen ürünüm için ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Dediğim gibi olumlu bir şekilde sizden kaynaklanan bu problemi hemen çözmenizi istiyorum
