Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Polen sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Fatura Nedeniyle Hasarlı Valiz İçin Destek Alamıyorum

Yanlış Fatura Nedeniyle Hasarlı Valiz İçin Destek Alamıyorum
profile
Polen
25 Temmuz 2025 15:31
1.204

24.11.2024 tarihinde 41 Burda AVM İzmit Kocaeli mağazasından Discovery Expedition marka valiz aldım. Faturamı kaybettiğim için bu hafta yaptığım uçak seyahatimde olan hasar için bildirimde bulunamadım. Mağazadan ve Boyner müşteri hizmetlerinden e fatura talep ettiğimde sistemde görmediklerini söylediler fakat Hopi bana fatura no mu verdi. Boyner'e faturayı sorgulattığımda ise farklı numara ve farklı isim adına olduğu söylendi. Hasar kaydı için 7 gün sürem dolmak üzere. Faturam başkası adına kesilmiş. Elimde hasarlı bavul. Resimdeki gibi metali sökülmüş iki kocaman delik var. Mağduriyetimin hızla çözülmesini talep ediyorum. Eğer çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağını vurgularım.

25 Temmuz 2025 15:56 (Şikayetten 25 dakika sonra)
Polen
Polen
25 Temmuz 2025 16:01

Size defalarca ulaşmaya çalıştım ama sorunumu çözmediniz. O sebepten buraya yazmak zorunda kaldım zaten. Hala bana bize ulaşın diyorsunuz.

28 Temmuz 2025 14:50

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Polen
Polen
28 Temmuz 2025 14:55

Biraz önce Boyner tarafından arandım. Fatura nom ile valizimi test için herhangi bir Boyner mağazasına teslim edebileceğimi söylediler.

Polen
Polen
31 Ağustos 2025 15:46

Ürünümü gönderdim neredeyse 1 aydır da bekliyordum fakat sonuç olumsuz geldi garantiye güvenip pahalı kaliteli valiz alıyorsunuz sonuç hiçbir sorumluluk alınmıyor.

Polen
Polen
31 Ağustos 2025 21:54

Kendi hataları yüzünden başkası adına fatura yazdıklarından faturama ulaşamadım zamanında seyahat hasar kaydı oluşturamadım. Simdi kendi hatası olmasına rağmen Boyner sorumluluk almıyor hasarımı karşılamıyor. Bu ne saçmalık. Bir de 1 ay beklettiniz bavulumu alıp. Kullanamadım bile.

Polen
Polen
31 Ağustos 2025 21:58

Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımdan emin olabilirsiniz.

Polen
Polen
02 Eylül 2025 17:21
yanlis-fatura-nedeniyle-hasarli-valiz-icin-destek-alamiyorum-1.jpg

Bugün valizimi bu belgeyle teslim aldım. Yani logoyu zorla çıkaramayacağıma göre Belli ki bazı şeyler üretim esnasında sağlam yapılmamış. Keyfe keder bizden kaynaklı değil deyip başınızdan savmışsınız. 1 ay beni mağdur edip olumsuz deyip geri veriyorsunuz. Bu logoyu dışarıdan bulup almam imkansız yok çünkü. Yepyeni aldığım valizde sanki eski gibi kocaman iki delik var. Bununla ne yapacağımı siz söyleyin o zaman. Boyner mağazası küçücük bir logonun sorumluluğunu alamıyor. Sizin hatanız yüzünden yine siz beni mağdur ediyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Karmaşası: Valizim Nerede?

profile
Asuman
16 Kasım 2024 11:55
2.062
Teslimat Karmaşası: Valizim Nerede?

Aldığım Montta Erken Deformasyon Ve Yetersiz Mağaza Desteği

profile
Erdal
25 Ağustos 2025 22:45
1.024
3
Hülya sonucu yetersiz buldu

profile
Hülya
21 Mayıs 2024 09:39
801
Boyner Ücret İademi Yapmadı
Boyner Ücret İademi Yapmadı
Boyner Ücret İademi Yapmadı
Boyner Ücret İademi Yapmadı
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
09 Ocak 2025 13:17
558
"Boyner ekibine çok teşekkür ederim bu süreçte sürekli beni arayıp işin takipçisi olacaklarını söyledir. Ve kısa bir sürede de çözüme ulaştırdılar."
Defolu Ürün Ve İade Sorunu
Defolu Ürün Ve İade Sorunu
Defolu Ürün Ve İade Sorunu

profile
Alkım
23 Ağustos 2023 18:30
1.506
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri