Ana Sayfa
Boyner
Değişim
Verilen Değişim Sözü Tutulmadı Mağdur Edildim

ID:33358318

Çağdaş sonuçtan memnun

Çözüldü

Verilen Değişim Sözü Tutulmadı Mağdur Edildim

Çağdaş

Boyner

13 Ağustos 17:06

228

Çağdaş'ın Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü, ürün değişimi yapıldı. Keşke buraya yazmadan kendileri işlemi yapsaydı. Teşekkür ederim.”

29.06.2025 tarihinde Sur Yapı Boyner mağazasından anneme hediye olarak 40 numara Skechers 894114TK nvy ayakkabı satın aldım. Satın alma sırasında görevliye şehir dışında yaşayan anneme hediye alacağımı, bu nedenle değişim süresinin esnetilip esnetilemeyeceğini özellikle sordum. Görevli, değişim konusunda yardımcı olacaklarını belirtti. Bu güvenceyle ürünü aldım.

Ancak sağlık sorunlarım nedeniyle annemle ancak 14.08.2025 tarihinde görüşebildim ve ayakkabının numarasını değiştirmek için aynı Boyner mağazasına başvurdum. Ürün kutusunda ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen, değişim süresi dolduğu gerekçesiyle talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat oradan da olumsuz yanıt aldım.

Satın alma sırasında verilen sözlere rağmen mağdur edildim. Ürünün faturası elimde mevcut, ayakkabılar kutusunda ve kullanılmamış durumda. 2.900 TL tutarındaki ayakkabının numara değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

Boyner

13 Ağustos 19:57 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Çağdaş

16 Ağustos 13:04

Herhangi bir dönüş olmadı.

Boyner

18 Ağustos 18:00

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Çağdaş

02 Eylül 17:23

Sorunum çözüldü, ürün değişimi yapıldı. Keşke buraya yazmadan kendileri işlemi yapsaydı. Teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Deprem Dönemi Hasarlanan Skechers Ayakkabının Değişimi

Ercan

Boyner

01 Kasım 2023 20:47

1.820

17.11.2021 de 0515**********660025 numaralı fatura ile Malatya Boyner mağazasından eşim tarafından bana alınan Skechers marka ayakkabıyı, 6 Şubat depreminde evden panik halinde kaçarken elime ilk gelen ayakkabı olması nedeniyle giyerek dışarı kaçtım. 2nci deprem nedeniyle de eve giremediğim için hav...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Satışı Yapılan Ürünün İptal Edilmesi

Merve

Boyner

24 Kasım 2023 16:41

457

11 Kasım 2023 tarihinde Boyner'den Skechers ayakkabı satın aldım. Kargoya verilme tarihi 15 ile 19 Kasım tarihleri olmasına rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün tedarik edilmekte olduğunu durumun aciliyetini belirtiklerini ve bana 24 saat içinde dönüş yapılacağı bi...

Boyner Satışı Yapılan Ürünün İptal Edilmesi

Skechers Ayakkabıda Kalite Sorunu Ve Boyner'in Yetersiz Müşteri Hizmeti

Seda

Boyner

16 Ocak 15:40

220

19/04/2024 tarihinde Marmara Park Boyner'den almış olduğum 197627237893 kodlu Skechers marka yürüş ayakkabısının sağ ve sol iç bilek kısımları yırtıldı ve sağ alt taban açılma yaptığı için 05/01/2025 tarihinde Marmara Park Boyner'e ürünü test için teslim ettim. Ürünün değişimi talep ettim. 16/01/202...

Fikret sonuçtan memnun değil

Boyner 2 Ay Kullanmış Olduğum Ayakkabımın İç Astarında Yırtık Oluştu.

Fikret

Boyner

01 Eylül 2024 16:03

722

Tarafımca fatura ve ödeme dekontunda da görüleceği üzere, 05/05/2024 tarihinde Boyner isimli firmanın Ceylan AVM Diyarbakır Mağazasından Skechers marka ve 216496TK NVY GO Walk Flex Skechers Lifestyle modelli ayakkabıyı aldım. Tarafımca ilgili ayakkabı yalnızca 2 ay kullanılması sonucu ayak bileğine ...

Boyner 2 Ay Kullanmış Olduğum Ayakkabımın İç Astarında Yırtık Oluştu.

boyner-2-ay-kullanmis-oldugum-ayakkabimin-ic-astarinda-yirtik-olustu-3.pdf

Eyyüp sonuçtan hiç memnun değil

Boyner 21 İş Günü İnceleme İade

Eyyüp

Boyner

05 Mart 2024 15:41

230

Boyner Batman mağazasından 15.12.2023 tarihinde Skechers marka ayakkabı satın aldım. Bir buçuk ay sonra topuk kısmında yırtık ve deformasyon oluşunca 03.02.2024 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim. Bir ay içinde tarafıma dönüş yapılmayınca Boyner çağrı merkezini arayarak bilgi talep ettim. 05.03.20...

Öne Çıkan Konular