to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2024 tarihinde Adana Real Boyner mağazasından Valentino marka bir çanta satın aldım. Çantayı 8.499 TL ödeyerek aldım ancak daha ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Çantanın iç astarı, telefon, cüzdan, kulaklık gibi eşyalarıma siyah boya bıraktı ve çantanın dış köşe kısımlarında deri soyulmaları oluştu. Bu nedenle çantayı neredeyse hiç kullanamadım, her baktığımda moralim bozulduğu için kullanmak dahi istemedim.
Ürünü toplamda 3 kez iade/değişim talebiyle Boyner’e gönderdim ve her bir inceleme süreci yaklaşık 2 ay sürdü. Tüm bu süre boyunca mağdur olmama rağmen her defasında şikayetim kabul edilmedi ve tarafıma üründe sorun olmadığı söylendi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de üslup olarak hiç hoş olmayan, müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir tavırla karşılaştım.
Boyner Büyük Mağazacılık a. Ş adına düzenlenmiş bk02024004414281 numaralı faturam mevcuttur. Üründe açıkça kullanım hatası dışı, üretim veya kalite kaynaklı bir problem olmasına rağmen şikayetimin defalarca reddedilmesini ve bu kadar uzun süre mağdur bırakılmayı kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu çantanın acilen değişimini talep ediyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Boyner’den Aldığım Valentino Laptop Çantasında Sorun Yaşadım ve Mağdur Oldum. Boyner internet mağazasından 2 Temmuz 2024 tarihinde Valentino marka siyah erkek laptop çantası satın aldım. Ürün, 6 Temmuz’da elime ulaştı. Ancak ürünü yaklaşık 1,5 ay kullandıktan sonra 19 Ağustos’ta çantanın üzerindeki...
Merhaba, Vadi İstanbul Boyner'den iki adet çanta aldım. Bir ay içerisinde sadece bir kez kullandığım Valentino marka çantanın askısında baskı hatası olduğunu fark ettim. Ürünü geri götürdüğümde kontrol amaçlı fabrikaya gönderdiler. İki aydan uzun bir süre herhangi bir geri dönüş olmadığı için ben ke...
Merhaba, Boyner mağazasından 15.11.2024 tarihinde Valentino marka bir çanta satın aldım. 3 ay kullanımdan sonra çanta yüzeyinde derisinde soyulmalar meydana geldi. İzmir İstinyePark mağazasına götürdüm, iade ve değişim için talep açıldı 1 ay bekledim haber bile vermediler, aradığımda ret cevabı gel...
21 Nisan 2025 tarihinde Boyner uygulamasından Valentino marka bir çanta satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra çantanın üzerinde su damlası şeklinde beyaz lekeler oluştu. %100 deri olan bu çantada böyle bir sorun yaşanmasını beklemezdim. Çantayı Boyner Hilltown mağazasına inceleme ve ...
07.05.2024 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden Valentino çanta siparişi oluşturduk. Çantanın fiyatı 4879 TL'dir. Daha 1 sene dolmadan çantanın etrafında dikiş atmaları ve zincirinde renk değişimi oluştu. 16.02.2025'te Boyner mağazasına teslim ettim. Maalesef, üretim hatası olmadığını söyleyer...
Yorumlar