Ana Sayfa
Boyner
Online Alışveriş
Under Armour Ayakkabının Tabanı Ayrıldı, Trendyol Ve Boyner'den Çözüm İstiyorum

ID:35451108

Under Armour Ayakkabının Tabanı Ayrıldı, Trendyol Ve Boyner'den Çözüm İstiyorum

Abdulaziz

14 Mart 13:09

Trendyol üzerinden Boyner mağazasından Under Armour marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı severek giyiyordum; toplamda en fazla 10 kez kullanmama rağmen, birkaç kez yağmura yakalandıktan sonra taban kısmı birbirinden ayrıldı. Ürünü özellikle kaliteli ve sağlam olsun, ayağımız rahat etsin diye tercih etmiştim; buna rağmen kısa sürede bu şekilde dağılması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunun giderilmesi için Boyner mağazasına gittiğimde, ürünü Trendyol Boyner üzerinden aldığım için şikayetimi Trendyol üzerinden iletmem gerektiği söylendi. Uzun süredir Trendyol üzerinden Boyner mağazasına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; ne bilgilendirme ne de çözüm adına herhangi bir adım atılmadı.

Maaşımızın neredeyse üçte birini verip kaliteli olacağını düşünerek aldığımız bir ayakkabının bu kadar az kullanımda tabanının ayrılması ve ardından muhatap bulamamak, Boyner’i maalesef sıradan bir ayakkabıcıdan farksız hâle getiriyor. Ben para iadesi talep etmiyorum; ürünün onarılmasını veya ayıplı ürün kapsamında değişimini talep ediyorum.

Uzun süredir çözümsüz bırakılan bu süreçle ilgili tarafıma acil olarak dönüş yapılarak, ayakkabımın onarım ya da değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesini istiyorum. Aksi halde, belirtmiş olduğum gibi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı da bildirmek isterim.

Boyner

14 Mart 13:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

14 Mart 16:37

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emel sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Ve Trendyol Arasında Kaybolan Müşteri Hizmeti

Emel

Boyner

09 Ocak 2025 09:32

655

Trendyol üzerinden Boyner a. Ş. Den aldığım marka terlik yırtıldı. Önce incelemeye gönderdim. Reddedildi. Daha sonra Tüketici Hakem Heyeti ürünün birebir değişimine karar verdi çünkü süreç o kadar uzadı ki para iadesi ile aynı ürünü almam mümkün olmayacaktı. Karar ve ürünü nice uğraşı ve defalarca g...

boyner-ve-trendyol-arasinda-kaybolan-musteri-hizmeti-1.pdf

Safiye sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Den Alınan Spor Ayakkabının İki Günde Yan Tabanının Dökülmesi

Safiye

Boyner

13 Haziran 2024 11:12

474

Boyner mağaza Boyner Buyaka Mağazası'ndan aldığım Under Armour marka spor ayakkabının taban yan kısımları (strafor, eva gibi bir malzemeyle yapılmış) iki gün içinde dökülmeye başladı. Ürünü alalı henüz bir hafta oldu. Ürünü Boyner Buyaka Mağazası'na götürdüğümde bana yetkili firmaya incelemeye gitme...

Boyner Den Alınan Spor Ayakkabının İki Günde Yan Tabanının Dökülmesi

Boyner Kusurlu Ürünler İçin Değişim Yapmıyor!

Tuğba

Boyner

22 Temmuz 2024 11:29

249

Boyner mağazasından babama Puma marka ayakkabı aldık, maksimum 5-6 kez giydikten sonra ön tarafında dikiş atmaları meydana geldi. Ürünün 2 yıl garantili olduğu söylendiği için incelemeye gönderdik. Hiçbir sebep belirtmeden reddedilmiş. Ürün görselde de görüleceği üzere tertemiz yani çok az giyildi. ...

Boyner Kusurlu Ürünler İçin Değişim Yapmıyor!

Under Armour Ayakkabıda Topuk Desteği Ayrıldı Boyner Üretim Hatasını Kullanıcıya Yükledi

Harun

Boyner

15 Aralık 2025 16:47

218

Boyner mağazasından satın aldığım Under Armour marka bayan spor ayakkabının kısa süreli ve normal kullanım sonrasında topuk iç kısmındaki plastik destek ayrılmış, bu parça yerinden çıkarak ayağıma/topuğuma batmaya başlamıştır. Ayakkabı bu haliyle kullanılamaz duruma gelmiştir. Ürün, Boyner mağazası ...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Kalite Beklentisi Karşılanmayan Ayakkabı Sorunu

Ali

Boyner

02 Mart 2024 22:15

278

Boyner Emaar mağazanızdan geçen yaz aldığım Under Armour marka ayakkabının her ikisinde de açılmalar ve fileden sökülmeler meydana gelmiştir. Mağazanıza götürdüm ve ürünün firmaya gönderileceği söylendi ve gönderildi. Üretim kaynaklı olmadığı belirtilerek red cevabı alınmış ve ürün ikinci bir defa d...