Ana Sayfa
Boyner
Online Alışveriş
Üç Siparişte Tekrarlanan Yanlış Beden Gönderimi Ve Sürekli Mağduriyet

ID:34678251

Gaye sonuçtan hiç memnun değil

Üç Siparişte Tekrarlanan Yanlış Beden Gönderimi Ve Sürekli Mağduriyet

Gaye

Boyner

27 Aralık 2025 02:02

120

24.11.2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden giyim kategorisinden vermiş olduğum 4157666459 numaralı ilk siparişimde tarafıma yanlış beden ürün gönderilmiştir. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçerek durumu bildirdim, ürünü iade ettim ve tekrar sipariş oluşturdum; ancak 4157778693 numaralı ikinci siparişimde de yine yanlış beden ürün gönderilmiştir. Aynı durum 4158158877 numaralı üçüncü siparişimde de tekrarlanmış, toplamda üç ayrı siparişimde aynı hata yapılmıştır.

Her seferinde satıcı firma telefonla aranarak yanlış ürün gönderildiği açıkça bildirilmiş, ayrıca Boyner uygulaması üzerinden iade işlemleri gerçekleştirilmiştir. Ürün bedelleri tarafıma iade edilmiş olsa da, her seferinde yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle kargo iadesiyle uğraşmak zorunda bırakıldım ve ciddi anlamda zaman ve emek kaybına uğradım. Bu durum, ayıplı hizmetin sürekli tekrarı niteliğindedir.

Satıcı firma, hatanın kendilerinden kaynaklandığı açık olmasına rağmen sorunu kalıcı şekilde çözmemiş ve aynı mağduriyetin tekrar yaşanmasına sebep olmuştur. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, satıcının kusurlu hizmet sunması ve tüketici olarak yaşadığım mağduriyet sebebiyle şikayetçiyim.

Destekleyenler

Fırat

1 Destek

Boyner

27 Aralık 2025 09:10 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Gaye

30 Aralık 2025 14:59

Kopyala yapıştır cevaplarınız ve çözümsüz hizmetinizi başkalarına iletiniz. Gerekli şikayetlerde bulundum, sizin çözmenize gerek kalmadı.

Boyner

01 Ocak 15:56

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Gönderilen Ürünün İadesi Veya Ücretinin Ödenmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Elif

Boyner

20 Aralık 2025 13:30

193

Trendyol üzerinden fabrika Boyner satıcısından yaptığım alışverişte ürün bedeninin uymaması nedeniyle iade süreci başlattım. Ancak kargoya verme aşamasında yanlış ürünü gönderdiğimi sonradan fark ettim. Kargoya verir vermez Trendyol ile iletişime geçerek durumu anlattım. Bana, yanlış ürün ellerine u...

Yanlışlıkla Gönderilen Ürünün İadesi Veya Ücretinin Ödenmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

yanlislikla-gonderilen-urunun-iadesi-veya-ucretinin-odenmemesi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-3.jpg

Yanlış Ürün Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Alp

Boyner

03 Aralık 2025 15:22

201

12 Kasım 2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından 4157499569 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım, ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için ürünü iade etmek zorunda kaldım. İade için depolarının onay vermesi gerektiği ve bunun en fazla 3 gün süreceği söylendi, fakat bu işlem tam 9 günde...

1 Destek

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Boyner’den Üç Kez Yanlış Çanta Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Esra

Boyner

26 Kasım 2025 16:04

133

6 Kasım 2025 tarihinde Boyner’den bir çanta sipariş ettim. Aynı çantayı toplamda 3 kez sipariş etmek zorunda kaldım ve her seferinde yanlış ürün gönderildi. Ürünü her defasında iade ettim, ancak üç kere üst üste aynı hatanın yaşanması hem zamanımı aldı hem de beni fazlasıyla mağdur etti. Bir çantanı...

Boyner’den Üç Kez Yanlış Çanta Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

Ömer

Boyner

09 Aralık 2025 10:35

118

05.11.2025 tarihinde Boyner üzerinden bir t-shirt siparişi verdim. 08.11.2025 tarihinde ise ürünün satıcıya iade edileceğine dair bilgi geldi, ancak ne ürün teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Sipariş numaram 4157322048’tir. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetleri ile 4–5 defa iletişime geçtim. ...

Cansu sonuçtan çok memnun

Çözüldü