to read complaints and reviews, or file yours.Totem Kartlı Alışverişte İndirim Korumalı Alışveriş İadesi Yüklenmedi
06.12.2025 tarihinde Boyner'den Totem Kartla oğluma 13.900 TL'ye Tommy Hilfiger mont aldık, 7-10 gün sonra montun fiyatının 10.400 TL'ye düştüğünü gördüm. Eskişehir Wega AVM mağaza çalışanlarına "İndirim Korumalı Alışveriş" kampanyasından faydalanıp faydalanamayacağımı sordum; kendileri emin olamadılar, amirlerine sordular. Kampanyadan faydalanabileceğimi, hatta istersem "Hopi" müşteri iletişimi ile görüşüp kendim de bilgi alabileceğimi belirttiler. Ben de arayıp sorduğumda aynı cevabı aldım; iadenin Hopi Paracık olarak yükleneceğini, yüklemenin de alışveriş tarihinden bir ay sonra, 8 Ocak'ta yapılacağını ifade ettiler. 8 Ocak geldi, baktık Paracık yüklenmemiş. Hopi müşteri temsilciliğini tekrar aradığımda önce geri döneceklerini söylediler; baktım, geri dönmüyorlar. Yine aradım, bu sefer "Efendim, alışveriş Totem Kartla yapıldığı için kampanya dışı imiş!" dediler. Kampanya açıklanırken veya devam ederken kampanya koşulları bilinmiyor; iade yapılacağı zamanda Totem Kartla alışveriş kampanya dışı.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
