Teslimat Sorunu Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Güven Kaybı

Sabah saat 10.50 civarında kargo görevlisi sadece 5 saniyeliğine arayıp hemen kapattı. Aramasının hemen ardından saniyeler içinde kapıya çıktım, fakat ortalıkta kimse yoktu. Hemen geri aradım ancak müşteri hizmetlerine yönlendirildim. İki saat boyunca hatta kalmama rağmen bağlanamadım. Sonrasında başka bir numarayla tekrar aradım ve müşteri hizmetlerine ulaştım.

Durumu detaylı bir şekilde anlattım. Bugün şehir dışına çıkacağımı, bu yüzden kargonun mutlaka bugün teslim edilmesi gerektiğini belirttim. Kuryeye mesaj iletildiği ve geri dönüş yapacağı söylendi. Ayrıca, kargonun nerede olursa olsun gidip alabileceğimi de belirttim. Ancak saatler geçmesine rağmen hâlâ bir geri dönüş yapılmadı.

Sadece 1 saniyeyle telefona yetişemedim diye bu kadar uğraştırılmak kabul edilebilir değil. Ayrıca adreste bulunamadığı iddia edilip sisteme yüklenen teslimat fotoğrafı bambaşka bir apartmana ait. Evimin yakınlarında öyle bir yer bile yok. Üstelik araç sesini duyup koşarak kapıya çıktım; eğer gerçekten geldilerse durup gitmeleri aynı anda olmuş olmalı. Ama açıkçası hiç gelmemiş olmaları da mümkün.

Bu yaşananlar firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bir daha ne Boyner'den sipariş veririm, ne de Scotty kargo kullanırım. Bu şikayetimi her platformda paylaşacağım ve gereken her yere ileteceğim. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.