Stanley Termosunun Isı Performansı Yetersiz Ve Şeffaf Olmayan İade Süreci Şikayeti

29 Ocak’ta Boyner internet sitesi üzerinden Stanley Classic Bottle 1.5 litre termos satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sıcak ve soğuk tutma süresi, belirtilen sürelere göre çok düşük, yaklaşık 6–8 saatle sınırlı kalıyor. Stanley markasından beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.

Durumu Boyner’e ilettiğimde ürünü inceleme için geri göndermemi istediler, ben de ürünü gönderdim. İnceleme sonrasında termos, hiçbir açıklama yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Ne inceleme sonucu hakkında bilgilendirildim ne de sorunuma ilişkin tatmin edici bir geri dönüş aldım. Hem ürünün vaat edilen özellikleri karşılamaması hem de süreç boyunca şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Sipariş numaram 4158671263’tür. Ürünün açıkça belirtilen sıcak/soğuk tutma sürelerini karşılamaması ve buna rağmen herhangi bir açıklama yapılmadan tarafıma geri gönderilmesi nedeniyle, incelemenin sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ya da ayıpsız bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.