to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Haziran’da Kayseri Forum AVM Boyner mağazasından Skechers krem rengi günlük ayakkabı (kod: 195969775394) satın aldım. Ayakkabıyı çok az ve tamamen günlük kullanımda giydim. Dışarı fazla çıkmadığım halde, yaklaşık 2,5 ay sonra ayakkabının arka topuk kısmında yırtılma oluştu ve bu durum ayağımı acıtmaya başladı. Yırtılmayı fark edince, 16 Eylül’de ürünü incelemeye gönderdim.
Uzun süre bekledikten sonra sadece bant yayından mağazaya gitmem gerektiğine dair bir arama aldım. Mağazaya gittiğimde ise herhangi bir açıklama yapılmadan yırtık ayakkabım bana geri verildi. 3,5 yıllık başka ayakkabılarımda hiçbir sorun yaşamazken, yeni aldığım ve çok az kullandığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılması kabul edilemez.
Ürünün para iadesini ya da aynı tutarda başka bir ürün verilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
06. Ayın sonunda Kayseri Forum Boyner mağazasından krem rengi, bağcıksız Skechers günlük ayakkabı satın aldım. 2,5 ay gibi kısa bir sürede her iki ayakkabının arka topuk kısmında yırtılma oluştu ve bu deformasyon nedeniyle ayağımda yara meydana geldi. Ürünü mağazaya götürüp inceleme başlattım, ancak sonuç olumsuz oldu ve talebim reddedildi. Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduktan sonra Boyner’den tekrar arandım, ikinci kez inceleme başlatıldı fakat yine ret cevabı aldım. Son olarak bugün üçüncü kez inceleme başlatıldı. Süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor ve artık çözüm konusunda umudum kalmadı.
Ürünü alırken 2 yıl garantisi olduğu bilgisi verildi, ancak ayakkabı sadece 2 ay dayandı. 3999 TL ödeme yaptım. Ürünü Kayseri Forum AVM Boyner mağazasından aldım. Sorunun sadece arka topuk kısmındaki yırtılma ve deformasyon olduğunu, bu nedenle ayakkabıyı kullanamadığımı belirtmek isterim.
Öncelikli talebim para iadesi yapılmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, yeni bir ürünle değişim de kabul edebilirim. Şu ana kadar sadece Boyner ve Şikayetvar üzerinden çözüm aradım, henüz başka bir resmi kuruma başvurmadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini rica ediyorum.
12.06.2025 tarihinde Kayseri Forum Boyner mağazasından 6.699 TL ödeyerek Skechers Maxcushioning model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan kısa bir süre sonra, sağ üst kısmında yaklaşık 1 cm’lik bir açılma, sağ yan kısmında ve sol yan üst kısmında da benzer şekilde açılmalar oluştu. Bu sorunlar...
Mayıs ayında Boyner’den 4155101400 sipariş numarası ile Skechers marka (model kodu: 197976003453) bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen kısa süre içinde topuk kısmında yırtılma meydana geldi. Eylül ayında Boyner Diyarbakır Forum şubesine giderek ürünü değişim iç...
1,5 ay önce Kayseri Kumsmall Boyner Mağazasından aldığım Skechers marka ayakkabının üst kısmında bulunan kumaş ile file arasındaki dikişler attı. 10 gün önce inceleme için Forum Boyner Mağazasına bıraktım. Bugün telefon ile Ret cevabı aldığımı söylediler. Ayakkabıyı ben mi kemirdim, belli ki fabrika...
Yorumlar