Yaşlılar Ve Tuşlu Telefon Kullanıcıları İçin E-Devlet Randevu Sistemi Zorlaşıyor

Annem 70 yaşında ve tuşlu telefon kullanıyor. Daha önce MHRS şifresiyle annem, babam ve halam için randevuları çok kolay bir şekilde alabiliyordum. 6 Ocak tarihinden itibaren randevuların e-Devlet üzerinden alınmak zorunda olması, bizim için işleri çok zorlaştırdı.

E-Devlet girişi, menülerde dolaşma ve doğrulama adımları, özellikle yaşlılar ve tuşlu telefon kullananlar için oldukça karmaşık ve yorucu hâle geliyor. Ailem adına randevu almaya çalışırken sistemin bu hâli hem zaman kaybına neden oluyor hem de sağlık hizmetine erişimi zorlaştırıyor.

Yaşlılar, dijital okuryazarlığı düşük olanlar ve tuşlu telefon kullananlar düşünülerek, eski MHRS şifresiyle randevu alma sisteminin tekrar devreye alınmasını ya da en azından bu gruplar için daha basit ve erişilebilir bir randevu yöntemi sunulmasını talep ediyorum.