Bozuk Dana Paçası Satışı Ve Saygısız Müşteri Tutumu

Ankara Batıkent Fixgross marketin kasap reyonundan yaklaşık iki hafta önce dana paçası satın aldık. Eve gelip paketi açtığımızda ürünün renginin mosmor olduğunu, bozuk ve kokmuş olduğunu fark ettik. Satın alma ile fark etmemiz arasında yaklaşık bir saat bile yoktu, bunun üzerine ürünü hemen markete geri götürdük.

Yaklaşık 160 TL tutarındaki ödemeyi nakit olarak yapmıştık. Ürünü iade etmek istediğimizi ve bozuk çıktığını söylediğimizde, görevli son derece saygısız bir tavırla “Ne yapabilirim, götür çöpe at o zaman” diyerek hiçbir sorumluluk almadı. Hem bozuk ve kokmuş ürün satılması hem de buna rağmen müşteriye böyle saygısız bir üslupla yaklaşılması bizi çok rahatsız etti.

Fixgross Batıkent şubesinin bu konuda sorumluluk almasını, bozuk ürünlerin raflardan kaldırılmasını, çalışanların müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve yaşadığımız mağduriyet için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.