Boyner'den Aldığım Parfüm Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Bilgi Karmaşası Yaşıyor


9 Kasım’da Boyner üzerinden Vamos Clo markasına ait bir pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 4157411292). Siparişi Ankara/Mamak adresine, kredi kartı ile 841,50 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş sırasında ürünün tahmini teslimat süresiyle ilgili bilgi verilmişti ve 13 Kasım Perşembe günü kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 17 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi.
Bu süreçte Boyner’den herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta vb.) almadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Yaşanan gecikmeden dolayı mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

02.09.2025 tarihinde Boyner.com.tr üzerinden Camper pelotas soller marka ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 4156515256). 3.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo işle...

28 Eylül 2025 tarihinde Boyner Online uygulamasından bir çift erkek spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No 4156460127). Siparişimin teslimat adresi Gayrettepe Mahallesi Vefabayırı Sokak İş Bankalılar Sitesi D Blok 5/A Beşiktaş-İstanbul’dur. Ödememi kredi kartı ile 2.210 TL olarak gerçekleştirdim ...

3 Ağustos 2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden Tommy terlik ve Calvin şort siparişi verdim. Sipariş numaram: 4156196351. Siparişimin tahmini olarak 6 Ağustos Çarşamba günü kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak 11 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerimin hala kargoya...

12 Temmuz 2025 tarihinde Boyner uygulamasından bir pantolon siparişi verdim. Ürün açıklamasında 14 Temmuz Pazartesi günü kargoya verileceği belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim. Bugün 18 Temmuz 2025 ve ne ürün kargoya verildi ne de Boyner'den herhangi bir bilgilendirme ya...
Yorumlar