to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 11 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
Trendyol üzerinden Boyner mağazasından verdiğim siparişim 11 gündür elime ulaşmadı. Sipariş numaram 10773828082’dir. Sipariş verdiğim günden bu yana kargoyla ilgili hiçbir somut ilerleme olmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Trendyol canlı desteğe de yazdım ancak net bir bilgi verilmeden sadece geçiştirildim ve sorun çözümsüz kaldı. Ne ürünüm teslim edildi ne de süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Boyner’in, Trendyol üzerinden verdiğim bu siparişimi hiçbir ek gecikme olmadan acilen kargoya verip tarafıma ulaştırmasını ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Hala sorunum çözülmedi arandım Boyner tarafından ilgilenileceği söylendi fakat ürünüm kargoya bile verilmedi hala
18. Günde kazağıma ulaşabildim, Çin'den kazak istetmiş olsam herhalde daha erken gelirdi👏🏻👏🏻
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
