Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kayıp Sipariş Ve Bilgi Eksikliği: Ürünüm Nerede?

profile
Melda
30 Ekim 2025 17:35
162

18 Ekim’de Trendyol üzerinden Boyner mağazasından 10606496883 numaralı cüzdan siparişimi verdim. Ürünümün kargo sürecinde Trendyol Express olarak görünmesine rağmen, detaylara tıkladığımda Aras Kargo’ya yönlendiriliyorum ve orada da “böyle bir sipariş bulunamadı” uyarısı alıyorum. Bugün 30 Ekim olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçip destek talebi oluşturdum, Boyner ise ürünün bana teslim edildiğini iddia etti. Ancak ben ürünü teslim almadım. Ayrıca, kargo elime ulaşmadan iade talebi oluşturamayacağım söylendi. 2.200 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve mağduriyet yaşıyorum.

Siparişim hakkında net bilgi verilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

kayip-siparis-ve-bilgi-eksikligi-urunum-nerede-1.jpg
30 Ekim 2025 18:01 (Şikayetten 26 dakika sonra)
Melda
Melda
31 Ekim 2025 12:17

Merhaba, tekrardan sipariş teslim edilmiştir dedi. Ancak Trendyol'da hala destek talebim inceleniyor. Sevdiğim kullandığım bir markaydınız böyle yapmanız üzücü. İade de edebilirsiniz artık çünkü ürünüm nerede bilmiyorum.

31 Ekim 2025 15:57

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beste sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme Sonucu Farklı Markaya Ait Ürünüm Kayboldu, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Beste
14 Ekim 2025 17:11
365
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali İçin Yardım Alamadım, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Sibel
16 Eylül 2025 14:19
236

profile
19 Haziran 2024 14:50
402
Teslim Edilmeyen Boyner Ürünü İçin Destek İstiyorum.
Teslim Edilmeyen Boyner Ürünü İçin Destek İstiyorum.
Teslim Edilmeyen Boyner Ürünü İçin Destek İstiyorum.

profile
15 Ağustos 2025 11:39
467

profile
Hatice
11 Haziran 2025 04:30
134
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri