Sipariş Sonrası İletişim Eksikliği Ve Yanıtsız Mesajlar

Yaşar

Boyner

24 Nisan 2025 17:21

1.045

Hoff Türkiye internet sitesinden ayakkabı satın aldım. Alışverişimi tamamladım. Sipariş numarası verildi. Ücret tahsil edildi ancak kargomla ilgili bilgi alabileceğim ne bir mail ne bir telefon numarası var? Turkiye Distribütörü Boyner olunca güvendim ama yanıldım sanırım. Sitenin kendi mesaj sisteminden iki kere mesaj atmama rağmen bir dönüş sağlanmadı. Sipariş görsellerde eklidir.

4 Yorum

Boyner

24 Nisan 2025 17:27 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Emre

Benzer Şikayeti Var

15 Mayıs 2025 19:02

Bende aynı sorunu yaşıyorum. Ürün teslim alan oldu mu? Hiçbir şekilde çözüme ulaşılamadı

Merve

12 Mayıs 2025 20:10

Ben de maalesef sipariş verdim. Sahte site olduğuna neredeyse eminim buradaki tüm şikayetleri okuduktan sonra. Herkes aynı sorunu yaşamış ve çözülen yok.