Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali İçin Yardım Alamadım, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Sibel
16 Eylül 2025 14:19
265

Trendyol üzerinden Boyner mağazasından 10512904815 numaralı siparişimle yanlışlıkla kahverengi el çantası sipariş ettim. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra iptal etmek istedim, ancak ürün hemen “hazırlanıyor” durumuna geçtiği için iptal işlemini gerçekleştiremedim. Hem Trendyol hem de Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen yardımcı olunmadı. Şu anda ürün hâlâ hazırlanıyor olarak gözüküyor ve kargoya da verilmedi. Siparişi iptal edemediğim için doğru ürünü de sipariş edemiyorum.

Siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin kredi kartıma yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir sorunu daha önce de Trendyol’da yaşamıştım ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.

16 Eylül 2025 14:57 (Şikayetten 37 dakika sonra)
Sibel
Sibel
16 Eylül 2025 15:04

Sabahtan beri 2 kere aradım neden arayacağız edeceğiz diyorsunuz yardımcı olamıyoruz görmüyoruz Trendyol'la görüşün diye başınızdan savdınız gerçekten bu ne bişim iş ya satıcısı siz olan bir ürüne bile sahip çıkamıyorsunuz

18 Eylül 2025 10:10

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Sibel
Sibel
18 Eylül 2025 10:14

Merhaba kesinlikle hizmet kalitesiniz Trendyol sitesi üzerinden kötü durumda şikayet için aradığınızda ise temsilciniz sormuş olduğum soruların hiç birine bile yanıt veremedi sadece sürekli söylediği sizin memnuniyetiniz bizim için önemli memnuniyet önemli ise çözüm için günler sonra aramanız neden çözüm bulamamanız neden komiksiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ece
Ece

İptali sağlandı mı

Ece
Ece

Bende şu an aynı durumu yaşıyorum nasıl yol izlediniz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Veya Hızlı Kargo Talep Ediyorum

profile
27 Ekim 2025 18:29
326
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özlem
09 Ağustos 2025 18:55
269
Stokta Görünen Ürünüm Gerekçesiz İptal Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı

Kayıp Sipariş Ve Bilgi Eksikliği: Ürünüm Nerede?

profile
Melda
30 Ekim 2025 17:35
169
kayip-siparis-ve-bilgi-eksikligi-urunum-nerede-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri