to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanıyor Durumunda İptal Seçeneği Sunulmaması
Boyner’den 27 Temmuz tarihinde saat 02.54’te Pierre Cardin Nightwear ürünü siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan çok kısa bir süre sonra, saat 02.57’de yanlış ürün aldığımı fark ederek iptal etmek istedim. Ancak sipariş anında “hazırlanıyor” durumuna geçtiği için sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim.
Siparişi oluşturduktan yalnızca birkaç dakika sonra fark ettiğim bir hata için hiçbir şekilde iptal seçeneği sunulmaması beni mağdur ediyor. Bu kadar kısa sürede verilen siparişin hazırlanma aşamasına alınması ve iptal edilememesi kullanıcı açısından çok zorlayıcı bir durum.
Boyner’den, ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Hiçbir şekilde sorunuma çözüm sağlanmadı Boyner online ile alışveriş yaparken çok dikkat edin sipariş eder etmez iptal etmek isterseniz edemiyorsunuz
