to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Parfümün Eski Üretim Tarihli Çıkması Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamamam
11.11.2025 tarihinde boyner.com.tr üzerinden satın aldığım Armani Code Le parfüm 75 ml ürünüm, 17.11.2025’te elime ulaştıktan sonra kutusunu ve poşedini hiç açmadan barkod ve parti kodu sorgulaması yaptım. Sorgulama sonucunda parfümün 2023 üretimi olduğunu öğrendim. Bu durum, Boyner gibi güvenilir bir markadan beklemediğim bir hayal kırıklığına neden oldu.
Sipariş numaram 4157471411, fatura numaram ise BE02025003711348’tir. Ürünün kutusunda veya ambalajında hiçbir hasar yoktur; ürünü teslim aldığım gibi kontrol ettim ve hiç açmadım. Ürünün orijinal fiyatı 7900 TL olmasına rağmen, indirimli olarak 5315 TL ödeme yaptım. Hem üretim tarihinin eski olması hem de bu nedenle orijinalliğinden şüphe duymam beni fazlasıyla rahatsız etti.
Kargo elime ulaşır ulaşmaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet kaydı oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Benzer bir sorun daha önce yaşamadım, bu ilk parfüm alışverişim ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Güncel üretim tarihli ve orijinalliği garanti edilen bir ürünle değişim talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba konu ile alakalı online@ a mail attım, henüz bir dönüş alamadım.
Parfümü birebir yenisi ile değiştirildi.
