to read complaints and reviews, or file yours.Salomon Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Hayal Kırıklığı
11 Şubat 2024 tarihinde Boyner internet mağazasından Salomon outdoor erkek ayakkabı satın aldım. Kalitesine güvenerek, ödediğim yüksek ücret nedeniyle bu ayakkabıyı en az 5 yıl rahatça kullanabileceğimi düşünüyordum. Ancak ayakkabıyı sadece bir kış sezonu giydikten sonra yan taraflarında, üst bölgeye yakın kısımlarda yırtılmalar meydana geldi.
Bu kadar kısa sürede böyle bir yıpranma olması, ödediğim ücret ve Salomon markasına duyduğum güven açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Ürünle ilgili sipariş numaram ve faturam elimde mevcut, istenirse inceleme için de sunabilirim. Boyner’in benzer durumlarda genellikle olumsuz dönüş yaptığını duyduğum için henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Ayakkabımın garanti kapsamı çerçevesinde incelenmesini, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun tespit edilmesi halinde iade ya da değişim gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Sonuç ile ilgili güncelleme yapar mısınız