to read complaints and reviews, or file yours.Reebok Ayakkabım Kısa Sürede Bozuldu, Değişim Talebi Ve Cevapsız İnceleme
07.09.2025 tarihinde Marmara Park Boyner mağazasından 2.239,99 TL ödeyerek Reebok marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda ayakkabının burun kısmında ip atması, arka kısmında ise astar açılması meydana geldi.
Bu nedenle ürünü 02.11.2025 tarihinde IST_Marmara Park-cm44 mağazasına incelemeye teslim ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede deformeye uğraması hem de inceleme sürecinin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için Reebok ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Müşteri hiç hizmetleri mağazayı müşteriyi arattırıp red cevabı gelmiş diyor. Ürünü alıp Tüketici Mahkemesi'ne gidin o zaman olumlu yanıt alırsınız diyor ancak insanları uğraşsın diye çabalıyorlar bu açıklama şekli çok yanlış
