Pluxee Uygulamasında Hediye Çeki Kullanım Sorunu

Pluxee App'den, Boyner mağazalarında geçerli, hediye çekine dönüştürdüğüm 5.000TL değerindeki tutar kullanılamıyor. Kodu girdiğim sırada ekranda "Çek kullanılamaz" hatası alıyorum. Dün geceden beri deniyorum ve hiçbir değişiklik olmadı. Bu hatanın bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Henüz geri dönüş sağlanmadı. Süreçle ilgili gelişmeleri buradan güncelleyeceğim.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Tarafıma sorunun düzeltildiği bilgisi verildi fakat hala "çek kullanılamaz" hatası alıyorum sorunum çözülmüş değil. Hediye çekini kullanamıyorum.
















Merhaba çözüm oldu mu