to read complaints and reviews, or file yours.Parfüm Kokusuz Kaldı, Boyner'de Cevap Yok
7 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Maltepe’deki Boyner mağazasından Narciso Rodriguez For Her parfümünü satın aldım. İlk bir iki ay parfümün kokusunu normal şekilde alırken, sonrasında defalarca sıkmama rağmen artık üzerimde hiç koku kalmadığını fark ettim. Parfümün yarısından fazlası hâlâ duruyor olmasına rağmen neredeyse su sıkıyormuşum gibi hiçbir etki alamıyorum.
Bu ürün için 7.400 TL ödeme yaptım ve online slip belgem de mevcut. Yaşadığım bu durum üzerine Boyner’i telefonla aramama rağmen çağrılarıma cevap veren kimseye ulaşamadım. Hem ödediğim yüksek bedel hem de ürünün bu şekilde işlevini yitirmesi nedeniyle mağdur oldum.
Ürünün incelenerek problemimin giderilmesini, mümkünse ayıpsız bir ürünle değişim yapılmasını, aksi halde de ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
