to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yüksek Tutar Çekildi Edenred Çekiyle Alışverişte Mağduriyet Yaşadım
12 Ağustos’ta Boyner.com.tr uygulaması üzerinden Edenred hediye çeki ile alışveriş yaptım. Çekten kalan 186 TL’nin kartımdan çekilmesine onay verdim. Ancak hem hediye çekim kullanıldı hem de kartımdan 5.186 TL gibi yüksek bir tutar çekildi. Onay vermediğim bu miktar için ayrıca e-posta yoluyla onay kodu da aldım. Sipariş numaram: 4156281217.
Bu durumda hem Boyner hem de TEB tarafından ciddi bir hata ve kötü niyet olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir dönüş alamadım. Fazla çekilen tutarın derhal iadesini ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Güvenimi sarsan bu durumun acilen çözülmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
