to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner Marmara Forum şubesinden yaklaşık bir ay önce aldığım ayakkabıyı her giydiğimde ön kısmı ayağımı ciddi şekilde ağrıttığı için artık kullanamaz hâle geldim. Ürünü iki kez incelemeye göndermeme rağmen, her seferinde tarafıma SMS ile bilgi verileceği söylenmesine karşın herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ben arayınca inceleme sonucunun olumsuz olduğunu ve ürünün aslında gönderilmediğini öğrendim.
Marmara Forum şubesini aradığımda telefona bakan müşteri temsilcisinin üslubu da son derece kırıcı ve ciddiyetsizdi, adeta dalga geçer gibi konuştu ve süreci açıklamak yerine çelişkili bilgiler vererek ürünü gönderdiklerini iddia etti. Hem ürünün yarattığı fiziksel rahatsızlık hem de mağaza personelinin bu kaba ve ilgisiz yaklaşımı nedeniyle kendimi tamamen mağdur ve değersiz hissettim.
Ayakkabının iadesinin alınmasını ya da ayağımı ağrıtmayan, aynı bedel üzerinden yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Marmara Forum şubesindeki müşteri temsilcisinin davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını rica ederim.
Boyner Marmara Forum mağazasından adidas marka çivili futbol ayakkabısı aldım. İki hafta sonrasında futbol oynarken ucu dikiş yerinden açıldı ve açılan kısımda yırtık oluştu. Boyner Gebze Center mağazasına götürdüğüm ayakkabım incelemeye gönderildi. İncelemenin yasal süreç olan 21 iş günü süresinde ...
15 Kasım'da Boyner'in Marmara Forum'daki şubesinden ayakkabı aldım. Ayakkabının uygun numarası olmadığı için, uygun olanı eve göndereceklerini söyleyip parasını aldılar ve kayıt oluşturdular. Günlerce ürün gelmeyince Boyner'i arayıp ürünü sorduk. Sonrasında bana geri dönüş yapıp, stoktaki ürünün def...
İstanbul Marmara Forum Boyner mağazasından 24 Aralık tarihinde toplu bir alışveriş yaptık. Aldığımız bir ürün mağazada olmadığından personel talep girdi. Kendisine evin çok yakın olduğunu gelip mağazadan ürünü alabileceğimizi söylememize rağmen yıl sonu çok yoğun evinize istersek daha hızlı gelir ön...
Boyner internet üzerinden aldığım 2 ayakkabıyı. Marmara Forum Boyner'den teslim alacağımı bildirdim. Ayakkabılardan biri başka bir model gelince ikisini de iade ettim. Farklı ürün geleni orada iade alamayacaklarını kargo şirketine götürmem gerektiğini söylediler. Doğru gelen ürünü orada aldılar. Ara...
Boyner Marmara Forum mağazasından yaklaşık 1 ay önce satın aldığım montu, aldıktan sadece 1 hafta sonra boya atması sorunu nedeniyle kullanamaz hale geldim. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım so...
Yorumlar