to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım 2025 tarihinde Marmara Forum Boyner mağazasında Armani You parfüm almak için mağazaya gittim. Online mağazada 3.850 TL olarak gördüğüm ürün için mağazaya başvurdum ve fiyat konusunda da anlaştık. Ancak kasaya gittiğimde, ürünü bu fiyattan almak için iki adet almam gerektiği, yani bana ekstra ürün satılmaya çalışıldığı söylendi. Bunun üzerine Boyner müşteri hizmetlerini aradım ve bana böyle bir uygulamanın olmadığını, ürünü tekli olarak da alabileceğimi ilettiler. Mağazaya tekrar döndüğümde ise müşteri hizmetlerinin görüşü değişti ve mağazada uygulamanın farklı olabileceğini söylediler. Ayrıca mağaza çalışanları uzun süre bekletti ve herhangi bir çözüm sunmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile mağaza arasında tutarsızlıklar yaşandı ve problemim doğru şekilde yönetilmedi. Boyner’in müşteri memnuniyetine önem vermediğini ve mağaza ile müşteri hizmetleri arasında iletişim eksikliği olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
4 Kasım Salı günü Marmara Forum Boyner mağazasından bir parfüm almak istedim. Stokta olan ve hem online satışta hem de mağazada yüzde 25 indirimli olarak görünen bu ürün, mağaza satış personeli tarafından online fiyatından 250 TL daha pahalıya (5887 TL + 250 TL) satılmak istendi. Ürünün fiyatı hesap...
07.06.2025 tarihinde Marmara Park Boyner mağazasından 5825 TL ödeyerek satın aldığım parfümle ilgili sorun yaşadım. Parfümü evde kullanmaya başladım ancak, kokusu sürdükten çok kısa süre sonra tamamen uçuyor ve kalıcılığı yok. Başka bir anormallik veya ambalaj sorunu fark etmedim, problem sadece kok...
Mersin Marina Boyner şubenizden 13.05.2025 tarihinde bir parfüm seti sipariş verdim. Adresime gönderileceği söylendi ve ödemeyi yaptım. Siparişim oluşturuldu. Daha sonra Boyner’den bana gelen mesajda siparişimin iptal edildiği yazıyordu. Başka bir Boyner şubesine başvurdum ve tekrar işlemler yapıldı...
21 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır Forum Boyner mağazasından kredi kartı ile 8.000 TL’ye Versace marka bir parfüm seti satın aldım. Ancak aradan henüz 30 gün geçmeden aynı ürünün fiyatı 5.200 TL’ye düştü. Boyner’in sıklıkla reklamını yaptığı “indirim korumalı alışveriş” kampanyasına güvenerek alışver...
Boyner mağazasından yeni aldığım Armani marka parfüm akıtma sorunu yüzünden incelemeye gönderdim. İncelemedeki talebim aldığım ürünün yenisi ile değişimiydi. İnceleme sonucu ürünün kusurlu olduğu tespit edildi. Ancak bana yeni ürün vermek yerine alışveriş çeki verildi. Mağaza müdürüne ben ürünü aldı...
Yorumlar