to read complaints and reviews, or file yours.Levi’s Jean Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim Talebim Reddedildi
15.03.2025 tarihinde Kocaeli Boyner mağazasından Levi’s 502 model bir jean satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez kullandıktan sonra pantolonda aşırı bir bolluk oluştu ve hantal bir hal aldı. Daha önce de Levi’s 502 modelini kullanmış biri olarak böyle bir sorun yaşamamıştım.
24.04.2025 tarihinde ürünü Boyner mağazası aracılığıyla teste gönderdim. Ancak Boyner tarafından ürün kaynaklı bir problem olmadığı belirtilerek iade veya değişim talebim reddedildi. Satın alırken 2.999,90 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum.
Evet, aradan biraz zaman geçmiş olabilir; ancak ikiz bebeklerimiz olduğu için bu işle ilgilenmeye vaktimiz olmadı. Üründe bariz bir deformasyon olmasına rağmen mağazadan olumlu bir dönüş alamadım. Ürünün değişimini veya iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Tekrar incelemeye gönderdik yine olumsuz cevap geldi üçüncü kez gönderdik bir ayı geçti ama hala cevap yok mağdur olduk
