to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2025 tarihinde Boyner Capitol mağazasından Brooks Brothers marka bir ceket satın aldım. Ceket hiç kullanılmadı, sadece ürün bilgi ve fiyat etiketi hediye olacağı için ceketin üzerinden sökülmüştü.
05.12.2025’te ürünü iade etmek için Boyner Capitol mağazasına götürdüm. Ürün açıkça kullanılmamış olmasına ve etiketi de yanımda götürmeme rağmen, sadece etiket ceketin üzerinde olmadığı için iadenin doğrudan kabul edilemeyeceği, markaya sorulacağı ve onay verirlerse iadenin alınacağı söylendi. 7–10 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak bu süre içinde hiçbir şekilde arayan olmadı.
Yaklaşık 12 gün sonra kendim mağazayı aradığımda ise, herhangi bir gerekçe açıklanmadan marka tarafından iade talebimin reddedildiği ve bu nedenle iadenin kabul edilemeyeceği bilgisi verildi. Ürün hediye amaçlı alındığı için yalnızca fiyat etiketi sökülmüştü, bunun dışında iade edilmesine engel olabilecek hiçbir durum yoktu.
Kullanılmamış ve kusursuz durumdaki bu ürün için, ödediğim 13.596,5 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Eğer ücret iadesi yapılamayacaksa dahi, en azından aynı tutarı başka bir ürün alımında kullanabileceğim şekilde hediye çeki olarak tanımlanmasını rica ediyorum.
18 Ekim 2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından aldığım Nike braleti, ürünü denemeden ve kullanılmamış şekilde Aras Kargo ile Boyner deposuna iade ettim. Ancak iade talebim, 'Üründe sorun bulunmamaktadır' gerekçesiyle reddedildi ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram:...
Boyner internet sitesinden 4157572323 numaralı siparişim ile satın aldığım Black on Black marka deri ceket defolu olarak gönderildi. Yeşil renk astar kısmının alt tarafında çok sayıda koyu renkli lekeler mevcuttu. Durumu fotoğrafları ile birlikte müşteri hizmetlerine aktararak iademi 25 Kasım'da yap...
31 Ekim 2025 tarihinde Tepe Nautilus AVM’deki Boyner mağazasına ürün iadesi yaptım. İade sırasında en geç 1 hafta içinde ücretin kredi kartıma yansıtılacağı söylendi ancak üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. 9 K...
12 Ocak 2025te Boyner markasının internet sitesinden bir kazak aldım. Mağazaya istedim. Takibini mobil uygulamadan yapıyordum. Bir ay geçti hala tedar...
04.09.2025 tarihinde boyner.com üzerinden sipariş verdim. Sonrasında, 05.09.2025 tarihinde Forum İstanbul Boyner mağazasından ürünün iade işlemini baş...
Yorumlar