to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Bot Gönderildi, Kullanılamaz Durumda
Trendyol üzerinden Boyner satıcısından #10892314234 numaralı siparişle bir bot satın aldım. Ürün elime geçtiğinde botun iki yakasının birbirinden ayrılmadığını, adeta sarmaşık gibi birbirine dolaşık ve kullanılamaz halde olduğunu fark ettim. Ürünü ilk elime aldığımda bu durum belliydi ve bu şekilde bir ürün gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden iade/değişim talebi açtım ve şu anda ürün inceleme sürecinde görünüyor. Ürünün kusurlu olduğu çok açık olduğu için bununla uğraşmak istemiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve müşteri memnuniyeti adına botun bana hediye edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
