to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Adidas Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi
6 Kasım tarihinde Boyner uygulaması üzerinden Adidas Evo sl model spor ayakkabı satın aldım, ürün 10 Kasım’da teslim edildi ve ilk kullanımı 16 Kasım tarihinde gerçekleştirdim. Ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren sağ ayağımın ön kısmında yer alan bölümde koşarken parçalar ayrılıyormuş gibi bir hareket ve rahatsız edici bir ses oluştu. Bu ses ve oynama hem ayağımı rahatsız etti hem de sağlıklı şekilde koşmamı engelledi.
Bu sorun üzerine 24 Kasım günü Boyner Gaziantep mağazasına giderek ürünü değişim talebiyle teslim ettim. Yaklaşık 1 haftalık inceleme sürecinin ardından ürünle ilgili “herhangi bir sorun yok” denilerek talebime olumsuz dönüş yapıldı. Ancak ayakkabıyı ilk giydiğim andan beri aynı ses ve hareket devam ediyor ve bu durumun kusur olduğunu, kullanım kaynaklı olmadığını düşünüyorum. Fiş numaram ST-972811-G1D9G’dir.
Koşarken ayağımı rahatsız eden ve performansımı etkileyen bu kusurlu ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini, kusuru olmayan bir Adidas Evo sl ayakkabı ile değişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Sol ayağımdan herhangi bir rahat edici durum ve ses gelmezken sağdan geliyor. Boyner kusurlu defolu ürün satıyor.
Sol ayağımdan herhangi rahatsız edici bir durum ya da ses gelmezken sağdan geliyor ve koşamıyorum. Ayakkabıyı giydiğim ilk metreden itibaren geliyor. Boyner sattığı kusurlu ve defolu ürünü kabul etmiyor.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner e teşekkür ediyorum. Adidas 2 defa inceleyip değişmedi ama üçüncü incelemeyi Boyner kendisi yaptı ve değişimi gerçekleştirdi teşekkür ediyorum Boyner'e
Boyner'e teşekkür ediyorum sorunumu giderdi
